Izvor Uporablja nekdaj priljubljen sistem zaščite s tajnim vprašanjem. Storitev zahteva navedbo vprašanja in odgovora pri registraciji, v prihodnosti pa se uporablja za zaščito uporabniških podatkov. Na srečo, kot mnogi drugi podatki, se lahko skrivno vprašanje in odgovor spremeni po želji.

Uporaba tajnega vprašanja

Ta sistem se uporablja za zaščito osebnih podatkov pred urejanjem. Ko v svojem profilu poskusite spremeniti vse, mora uporabnik odgovoriti pravilno, sicer bo sistem zavrnil dostop.

Kaj je zanimivo, mora uporabnik odgovoriti, tudi če želi spremeniti odgovor in vprašanje. Torej, če uporabnik pozabi skrivno vprašanje, potem ga ne bo mogoče obnoviti sami. V tem primeru lahko nadaljujete z uporabo Izvor brez omejitev, vendar dostop do spreminjanja podatkov, vnesenih v profil, ne bo na voljo. Edini način za ponovno dostopanje je, da stopite v stik s podporno ekipo, vendar več o tem v članku.

Spremenite varnostno vprašanje

Če želite spremeniti svoje skrivno vprašanje, morate obiskati varnostne nastavitve svojega profila na spletnem mestu.

  1. Če želite to narediti, morate na uradni spletni strani Origina razširiti svoj profil tako, da kliknete nanj v spodnjem levem kotu zaslona. Obstaja več možnosti za delo s profilom. Izbrati morate prvi - »Moj profil« .
  2. Profil na spletni strani Origin

  3. Odprli se boste na strani profila, kjer boste morali iti na spletno stran EA. Če želite to narediti, uporabite velik oranžen gumb v zgornjem desnem kotu.
  4. Pojdite na urejanje profila na spletnem mestu EA

  5. Ko na mestu EA izberete drugo - »Varnost« na seznamu razdelkov na levi strani.
  6. Profil oddelka za varnost profila EA

  7. Na samem začetku novega odseka, ki se odpre, se prikaže polje »Varnost računa« . Tukaj morate klikniti modri napis "Uredi" .
  8. Spremenite varnostne nastavitve profila EA

  9. Sistem vas bo prosil, da vnesete odgovor na vaše varnostno vprašanje.
  10. Odgovor na varnostno vprašanje za dostop do spreminjanja parametrov profila EA

  11. Po pravilnem odgovoru se prikaže spremenjeno okno z varnostnimi nastavitvami. Tukaj morate iti na kartico »Skrivno vprašanje «.
  12. Tabulator s spreminjanjem tajnega vprašanja profila EA

  13. Sedaj lahko izberete novo vprašanje in vnesete odgovor. Po tem kliknite »Shrani« .

Spremenite skrivno vprašanje za profil EA

Podatki so bili uspešno spremenjeni in jih je mogoče uporabiti.

Obnovitev tajnega vprašanja

Če odgovora na tajno vprašanje iz nekega razloga ni mogoče vnesti, ga je mogoče obnoviti. Toda to ni enostavno. Postopek je možen šele po komunikaciji s tehnično podporo. V času pisanja članka ni zagotovljen enoten postopek za obnovitev tajnega vprašanja, ko je izgubljen, in storitev ponuja samo, da pokliče urad po telefonu. Toda še vedno bi morali poskusiti stopiti v stik s podporno službo na ta način, saj je povsem realno, da bo sistem za obnovo še vedno uveden.

  1. Če želite to storiti, na uradni strani EA, se pomaknite navzdol po strani in kliknite gumb »Podpora« .

    Podporne storitve na spletni strani EA

    Lahko kliknete tudi na povezavo:

  2. EA podpora

  3. Poleg tega bo težko rešiti problem reševanja problema. Za začetek kliknite gumb na vrhu strani »Pišite nam «.
  4. Obrnite se na tehnično podporo EA

  5. Odpre se stran s seznamom izdelkov EA. Tukaj morate izbrati Izvor. Ponavadi gre najprej na seznam in je označena z zvezdico.
  6. Izbiranje izdelka s težavo za dostop do podpore EA

  7. Nato morate določiti, iz katere platforme se uporablja izvor - iz računalnika ali MAC.
  8. Izbira platforme, ki se uporablja pri kontaktiranju tehnične podpore EA

  9. Po tem morate izbrati temo vprašanja. Tukaj potrebujete možnost »Moj račun« .
  10. Izbira teme za stik tehnične podpore za EA

  11. Sistem vas bo pozval, da navedete naravo težave. Izbrati morate "Upravljanje varnostnih nastavitev" .
  12. Izbira narave problema pri kontaktiranju tehnične podpore EA

  13. Pojavi se vrstica, ki vas prosi, da določite, kaj zahteva uporabnik. Izbrati morate možnost »Želim spremeniti moje skrivno vprašanje« .
  14. Izbira varnostnih parametrov, ki jih je treba spremeniti pri dostopu do podpore EA

  15. Zadnjo točko je treba navesti, ali so bili poskrbeli za samostojno poskuse. Morate izbrati prvo možnost - "Da, vendar so se pojavile težave" .
  16. Izbira ukrepa, ki vodi do težave pri kontaktiranju tehnične podpore EA

  17. Vprašanje o različici odjemalca Origin se prikaže tudi prej. Ni znano, kaj ima to povezano s tajnim vprašanjem, vendar je treba odgovoriti.

    Izbira različice Origin, ko se obrnete na tehnično podporo EA

    • O tem lahko izvedete v odjemalcu tako, da odprete razdelek »Pomoč« in izberete možnost »O« .
    • Pridobivanje informacij o različici stranke Origin

    • Različica Origin bo prikazana na odprli strani. Treba je navesti, zaokrožiti na prve številke - bodisi 9 ali 10 v času pisanja članka.
    • Izvirna različica

  18. Ko izberete vse elemente, se pojavi gumb »Izbira komunikacije« .
  19. Potrditev izpolnjene zahteve za dostop do podpore EA

  20. Po tem se odpre nova stran z možnimi rešitvami problema.

Razsodba o pisni zahtevi ob kontaktu s tehnično podporo EA

Kot je bilo že omenjeno, v času pisanja tega članka ni nobenega načina za obnovitev tajnega gesla. Morda se bo pojavil kasneje.

Sistem bo ponudil le klic vroče linije podporne storitve. Telefonska storitev v Rusiji:

+7 495 660 53 17

Po uradni spletni strani se za klic zaračuna standardna taksa, ki jo določi operator in tarifa. Delovni čas je od ponedeljka do petka od 12:00 do 21:00 po moskovskem času.

Komuniciranje s podporo EA o pravem vprašanju neposredno

Če želite obnoviti skrivno vprašanje, ponavadi morate določiti določeno kodo za dostop do prej kupljene igre. To običajno omogoča strokovnjakom, da določijo, ali ima določen uporabnik veljaven račun. Drugi podatki so morda potrebni, vendar se to zgodi manj pogosto.

Zaključek

Zato je najbolje, da ne izgubite odgovora na tajno vprašanje. Glavna stvar je, da uporabite dovolj preprost odgovor, pisno ali izbiranje, ki ga ne morete zamenjati ali vnesite nekaj narobe. Treba je upati, da bo spletno mesto še vedno imelo enoten sistem za obnovitev vprašanja in odgovora, do takrat pa je treba rešiti problem, kot je opisano zgoraj.