Glavni vzroki za okvare denarnice QIWI in njihovo rešitev
Vsi vedo, da kateri koli sistem na internetu ali kateri koli veliki projekt ne more delovati samostojno. Čim večji je projekt, več človeških virov je potrebno za ohranjanje stalne zaposlitve in pravilnega delovanja. En tak sistem je QIWI denarnica.
Vsebina
Reševanje glavnih težav s Kiwi
Obstaja več glavnih razlogov, zakaj plačilni sistem Kiwi morda ne dela na določen dan ali določen čas. Razmislite o najpogostejših okvarah in pomanjkljivostih v službi, da bi vedeli, zakaj nastanejo in kako jih je mogoče rešiti.
Vzrok 1: Težave s terminalom
Vsak Kiwi terminal lahko nepričakovano odpove. Dejstvo je, da je terminal isti računalnik s svojim operacijskim sistemom, nastavitvami in vnaprej nameščenimi programi. Če operacijski sistem ne uspe, bo terminal popolnoma prenehal delovati.
Poleg tega obstajajo težave z dostopom do interneta prek določenega terminala. Viseči sistem je možen tudi zaradi previsoke delovne temperature, del strojne opreme ni izjema.
Del strojne opreme je lahko zlomljen prekinjevalec, omrežna kartica ali zaslon na dotik. To je zato, ker lahko cel dan preko terminala gredo na stotine ljudi, ki so zmožni, da bi svoje nesreče povzročili vse razčlenitve.
Težavo reši s terminalom preprosto za uporabnika - pokličete številko, ki je navedena na samem terminalu, poimenujte njen naslov in, po možnosti, številko naprave z razčlenitvijo. Programatorji Kiwi bodo prišli in se ukvarjali s težavami operacijskega sistema in strojne opreme.
Zaradi široke porazdelitve terminalov ne morete čakati, dokler se ne popravi določena naprava, ampak preprosto poiščite drugo v bližini in jo uporabite za izvedbo zahtevane storitve.
2. razlog: napake strežnika
Če je uporabnik našel drug terminal, vendar strežnik ne deluje več, se je na strani strežnika pojavila napaka, ki jo čarovniki in programerji ne morejo več rešiti.
Z sto odstotno verjetnostjo lahko rečemo, da strokovnjaki QIWI vedo za okvare na strežniku, zato vam tega ni treba več poročati. Popravila bodo izvedena v najkrajšem možnem času, vendar lahko uporabnik počaka le, ker ne bo mogel uporabljati nobenega terminala iz širokega omrežja.
Razlog 3: Težave z uradnim spletnim mestom
Običajno o vseh prekinitvah delovanja spletnega mesta sistem Kiwi vnaprej opozori svoje uporabnike. To velja za primere, kjer spletna stran dela nekaj dela za izboljšanje storitve ali posodobitev vmesnika. V teh primerih se običajno prikaže sporočilo, da je dostop do spletne strani onemogočen ali da stran ni na voljo.
Če uporabnik na zaslonu vidi sporočilo »Server not found«, na spletnem mestu ni nobenega problema. V tem primeru je potrebno preveriti povezavo z internetom v računalniku in ponovno poskusiti iti na spletno mesto.
Vzrok 4: Napaka v delovanju
Če uporabnik poskusi izvesti neko operacijo prek mobilne aplikacije podjetja Kiwi, vendar to ne deluje, se ta problem preprosto reši.
Najprej morate v trgovini z aplikacijami svojega operacijskega sistema preveriti, ali program za posodobitev ni. Če ni enega, potem preprosto ponovno namestite aplikacijo, potem je treba vse znova zaslužiti.
Če težava ni rešena, bo Kiwiova služba za podporo svojim uporabnikom vedno pomagala pri reševanju takšnih vprašanj, če bodo podrobneje opisala vse.
Razlog 5: napačno geslo
Včasih pri vnosu gesla se lahko prikaže sporočilo, kot je navedeno na sliki spodaj. Kaj storiti v tej situaciji?
- Prvi korak je, da kliknete gumb »Opomni« , ki se nahaja poleg polja za vnos gesla.
- Zdaj morate opraviti test človeštva in kliknite gumb »Nadaljuj« .
- V SMS-u čakamo kombinacijo kode, kar potrjuje prehod na spremembo gesla. V to okno vnesite to kodo in kliknite »Potrdi« .
- Ostanki ostanejo le pripravljeni z novim geslom in kliknite gumb »Obnovi« .
Zdaj v osebni kabinet bo treba iti le pod novim geslom.
Če imate kakršnekoli težave, ki niso navedene v članku, ali ne morete odpraviti težav, navedenih tukaj, o njih pišite v komentarjih, poskusite ugotoviti težave, ki so se pojavile skupaj.