Predvajaj trg

Odpravite težave s storitvami v Googlu Play

Ko uporabljate naprave z operacijskim sistemom Android, se lahko občasno prikaže okno z informacijami, v katerem je prišlo do napake v aplikaciji Google Play Services. Ne panirajte, to ni kritična napaka in jo lahko popravite čez nekaj minut.

Napako odpravimo v aplikaciji Google Play Services

Da bi se znebili napake, morate identificirati vzrok njenega izvora, ki se lahko skrije pri najpreprostejši operaciji. Nato bomo preučili možne vzroke za napako v storitvah Google Play in kako rešiti težavo.

1. način: na napravi nastavite trenutni datum in uro

Izgleda bister, vendar je napačen datum in čas eden od možnih vzrokov za neuspeh v storitvah Google Play. Če želite preveriti, ali so bili podatki pravilno vneseni, pojdite na »Nastavitve« in pojdite na »Datum in čas« .

Pojdite na predmet Datum in čas na kartici Nastavitve

V oknu, ki se pojavi, se prepričajte, da sta časovni pas in drugi kazalci pravilni. Če so napačne in je uporabnikova sprememba prepovedana, onemogočite »Omrežni datum in čas« tako, da drsnik premaknete na levo in določite pravilne podatke.

Onemogočanje datuma in časa

Če ti ukrepi niso pomagali, nadaljujte z naslednjimi možnostmi.

2. način: Počistite predpomnilnik storitve Google Play

Če želite izbrisati začasne podatke aplikacije, v razdelku »Nastavitve« naprave pojdite na »Aplikacije« .

Pojdite na kartico Aplikacije v elementu Nastavitve

Na seznamu poiščite in tapnite »Storitve Google Play«, da preklopite na upravljanje aplikacije.

Pojdite v meni storitve Google Play na kartici Aplikacije.

Pri različicah sistema Android OS pod 6.0, bo možnost »Clear cache« takoj na voljo v prvem oknu. Pri različici 6 ali višje najprej pojdite na »Memory« (ali »Storage« ) in šele nato boste videli želeni gumb.

Brisanje predpomnilnika na kartici »Pomnilnik«

Znova zaženite napravo - potem bo napaka izginila. V nasprotnem primeru poskusite z naslednjo metodo.

3. način: Odstranite posodobitve za storitve Google Play

Poleg brisanja predpomnilnika lahko poskusite odstraniti posodobitve aplikacij tako, da jih vrnete v prvotno stanje.

  1. Če želite začeti , pojdite na razdelek »Nastavitve« in pojdite v razdelek »Varnost« .

    2. Odprite zavihek Varnost

  2. Nato odprite postavko »Upravitelji naprav« .

    3. Odprite element upravitelja naprav

  3. Nato kliknite gumb Find Device .

    4. S klikom gumba »Iskanje naprave« v postavki »Upravitelji naprav«

  4. V oknu, ki se pojavi, kliknite gumb »Onemogoči« .

    5. Onemogoči skrbnik naprave

  5. Zdaj skozi »Nastavitve« pojdite na Storitve. Kot v prejšnji metodi kliknite »Meni« na dnu zaslona in izberite »Izbriši posodobitve« . Tudi na drugih napravah je menu lahko v zgornjem desnem kotu (tri pike).

    6. Odstranite posodobitve na kartici Storitve Google Play

  6. Po tem se v obvestilni vrstici prikaže sporočilo, da morate za pravilno delovanje posodobiti storitve storitve Google Play.

    7. Obvestilo o priporočeni posodobitvi na Panelu za obvestila

  7. Če želite obnoviti podatke, obiščite obvestilo in na strani Predvajaj trg kliknite Posodobi .

Zaženite posodabljanje storitev Google Play

Če se temu pristopu ne približate, lahko poskusite še eno.

4. način: Izbrišite in obnovite račun

Ne brišite računa, če niste prepričani, da se spomnite trenutne prijave in gesla. V tem primeru lahko tvegate izgubiti veliko pomembnih podatkov, povezanih z vašim računom, zato se prepričajte, da ste jo pozabili na pošto in geslo.

  1. Odprite »Nastavitve« v razdelku »Računi« .

    2. Odprite okno Računi v nastavitvah

  2. Nato izberite »Google« .

    3. Pojdite na Googlov element v stolpcu Računi

  3. Prijavite se v e-poštni račun vašega računa.

    4. Prijavite se v svoj Google Račun

  4. Dotaknite se možnosti »Izbriši račun« in potrdite dejanje s klikom na ustrezni gumb v prikazanem oknu. Na nekaterih napravah bo odstranitev skrita v meniju v zgornjem desnem kotu, označeno s tremi pikami.

    5. Izbrišite svoj Google Račun

  5. Če želite obnoviti račun, se vrnite na kartico »Računi « in na dnu seznama kliknite »Dodaj račun« .

    6. Dodajanje računa na kartici Računi

  6. Zdaj izberite »Google« .

    7. Preklopite na dodajanje Google Računa

  7. Vnesite telefonsko številko ali pošto iz vašega računa na določeni lokaciji in se dotaknite »Naprej« .

    8. Preberite tudi: Kako se registrirati v trgovini Play

    Vnesite podatke o računu na kartici Dodaj račun

  8. Nato vnesite geslo in kliknite »Naprej« .

    9. Preberite več: Kako obnoviti geslo v svojem Google Računu

    Vnesite geslo na kartico Dodaj račun

  9. In končno potrdite seznanitev z »Pravilnik o zasebnosti« in »Pogoji uporabe« s klikom na gumb »Sprejmi« .

Potrditev pogojev uporabe in pravilnika o zasebnosti

Po tem bo vaš račun dodan v Trgovino Play. Če ta metoda ni v pomoč, brez ponastavitve tovarniških nastavitev z izbrisom vseh podatkov iz naprave ne morete storiti.

Preberite več: Ponastavite na Android

Tako ni težko premagati napake Googlovih storitev, glavna stvar je izbira pravilne metode.