Kako vrniti nakup v trgovini Play

Včasih nakup v Trgovini Play morda ne bo izpolnil pričakovanj in bo razočaral. Če se to zgodi, ga lahko in bi bilo treba preklicati. To lahko storite na več načinov, ki bodo podrobno opisani v članku.

Preklic nakupa v Trgovini Play

Trgovina Google Play ponuja več načinov, s katerimi boste lahko vrnili nakup, ne da bi porabili veliko časa. Glede na vaše želje lahko uporabite Windows ali Android.

Pomembno: Vračilo nakupa po vseh predstavljenih metodah, z izjemo stika z razvijalcem aplikacije, se izvede največ 48 ur po plačilu.

Preberite tudi: Kako uporabljati trgovino Google Play

1. možnost: Android

Izbirate lahko med štirimi povsem različnimi možnostmi vračila nakupov s pametnim telefonom.

1. način: odstranite aplikacijo

To je najlažji in najhitrejši način za vračilo kupnine, za katerega ne ve veliko ljudi. Aplikacijo morate takoj po nakupu odstraniti iz telefona in počakati nekaj časa, da pride do samodejnega vračila kupnine.

Več podrobnosti: Kako odstraniti aplikacijo iz telefona

2. način: tržne nastavitve

1. V napravi odprite trgovino Google Play.
2. Odprite meni aplikacije s klikom gumba s tremi vrsticami v zgornjem levem kotu zaslona.
3. Pojdite na zavihek "Račun".
4. V oknu, ki se odpre, tapnite gumb "Zgodovina nakupov".
5. Tu izberite in tapnite aplikacijo, ki jo želite vrniti.
6. Dotaknite se napisa, ki se prikaže pod izbrano aplikacijo "Vrnitev plačila".
7. Pojavilo se bo opozorilo, da bo aplikacija odpovedana, če je nakup preklican. Kliknite "Da".

3. način: Stran za prijavo

Ta metoda je primerna za tiste, ki se želijo hitro spoprijeti s trenutno nalogo, ker je v njej veliko manj dejanj.

1. Odprite Trgovino Play, poiščite aplikacijo, ki jo želite vrniti, in pojdite na njeno stran. Nad gumbom "Odprto" bo napis "Vrnitev plačila", ki ga je treba klikniti.
2. Z dotikom potrdite vračilo kupnine za ta nakup "Da".

4. način: Stopite v stik z razvijalcem

Če želite iz kakršnega koli razloga prejeti vračilo kupnine za nakup pred več kot 48 urami, je priporočljivo stopiti v stik z razvijalcem aplikacije.

1. Pojdite v Trgovino Play in odprite stran zahtevane aplikacije. Nato se pomaknite navzdol do razdelka "Stopite v stik z razvijalcem" in kliknite nanjo.
2. Tako boste lahko videli zahtevane podrobnosti, vključno z e-poštnim sporočilom, ki ga potrebujete za zahtevo za dvig plačila. Ne pozabite, da mora pismo vsebovati ime vloge, opis težave in da želite vrniti plačilo.

Več podrobnosti: Kako poslati e-pošto

2. možnost: brskalnik v računalniku

Z uporabo osebnega računalnika lahko nakup prekličete le na en način - samo uporabite kateri koli priročen brskalnik.

1. Pojdi do Uradno spletno mesto Trgovine Google Play in kliknite na gumb "Račun", ki se nahaja na levi strani zavihka.
2. Kliknite drugi zavihek "Zgodovina naročil".
3. Na desni strani aplikacije, ki jo želite vrniti, so tri navpične pike - kliknite jih.
4. V oknu, ki se odpre, se bo prikazal napis "Prijavi težavo"da kliknete.
5. Izberite eno od ponujenih možnosti, ki navaja razlog za preklic nakupa.
6. Na kratko opišite težavo in kliknite na "Pošlji"... Odgovor bo prispel na vaš e-poštni račun, ki je registriran v približno nekaj minutah.

Prepričali ste se, da obstaja veliko možnosti za preklic nakupa, kar pomeni, da lahko izberete najprimernejšo. Glavna stvar je, da ne zamujamo.