Aliexpress je platforma z ogromnim številom trgovin, ki prodajajo najrazličnejše izdelke. Pravzaprav je to spletna tržnica, kjer bi kupec v idealnem primeru izbral stvar, ki jo zanima, ne samo glede na ceno in značilnosti, temveč tudi na ravni trgovine. To ne zadeva toliko ocene kot celotne slike. Da bi postopek nakupa potekal gladko in možnost, da bi dobili izdelek nizke kakovosti, postala minimalna, je pomembno, da odgovorno pristopimo k izbiri prodajalca.
Preverjanje prodajalca na AliExpressu
Meril za ocenjevanje kakovosti trgovine je več, večino pa jih zagotavlja sam AliExpress, ki deluje kot posrednik pri sklepanju posla med prodajalcem in kupcem. Samo vseh se morate spomniti in biti sposobni kompetentno upravljati zbrana dejstva. Povedali vam bomo, katere metode preverjanja veljajo za zanesljive in katerim se je treba izogibati.
Kot primer bomo uporabili naključne prodajalne, ki so najbolj primerne za dokazovanje njihove kakovosti in zanesljivosti.
Vnaprej želimo opozoriti na naslednje. Če se odločite za nakup neznanega prodajalca, ki se vam bo zaradi pregledov zdel še bolj dvomljiv, pretehtajte prednosti in slabosti:
- Cena izdelka. Stvar ni tako draga in pripravljeni boste sprejeti dejstvo, da ne bo tisto, kar ste pričakovali.
- Pomanjkanje analogov. Trgovina proizvaja nekakšen unikaten izdelek, ki ga ni mogoče najti niti pri prodajalcih.
- Datum dostave. Od časa do časa lahko vse vrste drobnarij zelo počasi pridejo do kupca ali pa se med dostavo preprosto izgubijo. Če njihova odsotnost ob dogovorjenem času ne spremeni vašega življenja na slabše, oddajte naročilo.
- Ta izdelek ni prepovedan. Preverite, ali bo nakup kakšnega nenavadnega izdelka povzročil kazen za vstop v vašo državo.
Če povzamemo, pomembne, drage in nujne izdelke je treba naročiti v uglednih trgovinah. V novih, neznanih trgovinah lahko kupite različne poceni pripomočke iz zanimanja in po privlačni ceni.
Metoda 1: Samoanaliza trgovine
Nič ni boljšega od samokontrole za zanesljivost. Za to ima spletno mesto zadostno število funkcij in vse prodajalne imajo enako predlogo, česar, kar pokvari ugled, ni mogoče skriti.
1. korak: Oglejte si splošne informacije
Ne moremo se strinjati, da morajo številni kupci vedeti, da izbrana trgovina ni enodnevna in ima visoko mesto v oceni drugih prodajalcev. Osnovni podatki na strani katerega koli izdelka jim bodo pomagali, da se o tem prepričajo.
Priljubljene in zaupanja vredne blagovne znamke o svojih prednostih ne oklevajo pisati v pasicah. Na primer, ta trgovina, ki prodaja opremo Xiaomi, izjavlja, da je uradni distributer, v zvezi s katero prodaja 100% original in zagotavlja 1 leto garancijske storitve.
Zgoraj vidite ime trgovine in znamko "Zanesljiva blagovna znamka", število pozitivnih ocen in naročnikov. Za podrobnejše informacije kliknite puščico na desni strani imena. Spodaj vam bomo povedali o zanesljivih blagovnih znamkah, medtem ko se bomo osredotočili na nekaj drugega.
Najpomembnejši podatki tukaj so datum odprtja in podrobna ocena prodajalca. Na splošno je dovolj, da izberemo prodajalca z oceno 99% in več, v skrajnih primerih z 98%, kjer je na stotino visok delež, na primer 98,8%. Vse spodaj pogosto (ne vedno) namiguje, da ima prodajalec nekakšne težave in da je pritožba precej velika. Še posebej, če je tudi velik: če želite s precejšnjim odstotkom negativnih ocen poslati veliko blaga, se lahko samo ukvarjate s trgovino s ponaredki ali če ste nepošteni na drug način. To bomo poskusili ugotoviti v naslednjem koraku.
Datum odprtja trgovine ne igra vedno pomembne vloge. Seveda je privzeto več zaupanja v tiste, ki so na tem trgu že nekaj let, a vedno obstajajo izjeme. Prodajalci lahko torej ponaredke začnejo prodajati šele čez čas, nove trgovine pa, da bi si prislužile zvestobo občinstva, nasprotno pogosto prodajajo kakovostno blago in zagotavljajo visoko kakovostne storitve: organizirajo hitro dostavo, pomagajo rešiti težave, pomagajo pri izbiri izdelka in dajejo tudi zelo dobre popusti.
Faza 2: Podrobne statistike
Za mnoge so dovolj prejšnje informacije, vendar predlagamo, da se na njih ne zadržujejo, saj prodajalca ne označujejo zelo natančno in ničesar ne povedo o težavah, ki jih ima (ali jih je imel prej).
- Pojdite na razdelek "Pregled", katerega gumb je v črni menijski vrstici. Prisoten je pri katerem koli prodajalcu tako na straneh izdelkov kot v trgovini.
- Tu vidimo razširjene podatke o tem, kako stranke ocenjujejo trgovino. Zanima nas blok Zgodovina povratnih informacij, ki prikazuje, koliko in kakšne ocene je bil prodajalec podan v 1, 3 in 6 mesecih. Logika tukaj je preprosta: najbolj priročno je preučiti število nizkih ocen in primerjati s številom visokih.
- Torej, 1.018 nizkih ocen glede na 63.477 (statistika iz zgornjega primera) jasno kaže, da je ta trgovina dobra. Majhen odstotek slabih ocen kaže, da so bili kupci najpogosteje v teh situacijah nezadovoljni s samim izdelkom, ki ni izpolnil njihovih pričakovanj. Seveda so med njimi tudi taki, ki naročila niso prejeli ali so ga prejeli pokvarjenega, a verjetno za to ni kriv prodajalec, ampak kurirske službe.
- Pomaknite se navzdol, da si ogledate mnenja uporabnikov. V nasprotju s stranjo za pregled določenega izdelka prikaže ocene za vse izdelke, ki jih trgovina dejansko prodaja. Na podlagi spodnjega primera vidimo, da so kupci zadovoljni s svojimi paketi, ocene pa se dajejo zelo pogosto - vsakih nekaj minut. To pomeni, da je tukaj veliko naročil.
Če sklepamo s to metodo preverjanja, je enostavno razumeti, da je v večini primerov to dovolj za preverjanje prodajalca. Upoštevani primer kaže, da lahko zlahka oddate naročila v analizirani trgovini in se ne bojite, da boste padli v kremplje goljufa.
Metoda 2: kompetentna analiza pregledov
Tega na videz banalnega nasveta je nemogoče, da ga ne bi podrobneje obravnavali iz enega preprostega razloga. Nenavadni so primeri, ko uporabniki zanemarijo branje mnenj ali to storijo narobe. Nekateri samo vidijo veliko število pregledov in se pomirijo, da ker jih je veliko, pomeni, da se izdelek kupuje in je vsekakor dober. To ni vedno tako.
Kot primer smo vzeli še eno trgovino in si na enak način ogledali podrobne statistike. Bodite pozorni na število negativnih ocen:
Ugotavljamo, da je trgovina v 6 mesecih prejela 972 slabih ocen v primerjavi s skupno 13 300. Ne pozabite, da je imela prejšnja trgovina skoraj enako število slabih ocen, vendar je bilo število pohval skoraj 5-krat več! Razlika je očitna: verjetno ima kupec kaj narobe s kakovostjo izdelka ali storitve. Če pogledate črto "Stopnja pozitivnih povratnih informacij", je razvidno, da dinamika odobritve trgovine s strani kupcev pada.
Zdaj se pomaknemo na stran nekaterih priljubljenih izdelkov, ki jih prodaja ta trgovina. Spustimo se v razdelek s pregledi in sortiranje nastavimo na najmanjšo oceno 1 točko. Tu vidimo 2% slabih ocen, kar se zdi malo, toda dejansko težave, ki jih predstavljajo ta 2% ljudi, lahko odtehtajo 92% ocen z najvišjo oceno.
Ne prebirajte samo pozitivnih ocen izdelkov! Mnogi od teh pregledov nimajo nič skupnega z resničnostjo. AliExpress je "znan" po tem, da mnogi kupci izdelek ocenijo, ne da bi ga preizkusili, ne da bi ga razpakirali.Ocena je podana zgolj za to, da je blago preprosto prispelo, za hitro dostavo, za odsotnost vidnih poškodb / napak ali celo za to, da je prodajalec v osebnem sporočilu odgovoril na vprašanje. Negativne ocene so napisane na podlagi rezultatov uporabe stvari. Hkrati so vedno tudi izjeme: občasno se kupci pritožujejo zaradi dolge dostave, za kar ni kriv prodajalec, ampak pošta, vendar pošiljatelj prejme nizko oceno osebe, ki situacije ni razumela.
V pregledih vidimo: več ljudi se pritožuje, da je bilo blago preprosto poslano v drugo državo in ga ni bilo mogoče prejeti. Prodajalec sam ni pomagal pri reševanju težave, nekoga je popolnoma ignoriral.
Na podlagi vsega tega strnite sami: ali ste pripravljeni tvegati in iti kupiti blago iz te trgovine, saj veste, da lahko vstopite v tisti majhen odstotek nezadovoljnih ljudi? Če je izdelek poceni in težava z njim ne zadeva vaše denarnice - kupite. Toda ne pozabite, da je skoraj vedno popolnoma enak izdelek enostavno najti pri drugem prodajalcu. Če želite to narediti, ima storitev iskanje fotografij, če določene stvari ne najdete sami.
Ločeno želimo omeniti iskanje trgovine z oblačili. Tu je najbolje biti pozoren na opis morebitnih pregledov, kajti pogosto kupci povedo nekaj koristnih stvari: fotografije priložijo z različnih zornih kotov, navedejo lastne dimenzije, kako se oblačila obnašajo po pranju ali za kakšno vreme so namenjena. Analizirajte te podatke, da sestavite popoln opis predmeta in se odločite, ali ga potrebujete.
3. metoda: izbira zanesljive blagovne znamke
V to kategorijo spadajo resnično kakovostne trgovine, ki jim lahko zaupate "Najboljše znamke"... Ustrezno oznako ste že videli pri razčlenjevanju primera v 1. metoda... Če se na strani izdelka takšne trgovine spustite malo nižje do bloka s splošnimi informacijami, bo na levi strani razdelek s funkcijami in informacijami, ki podvajajo tiste, ki so navedene na samem vrhu (ocena, možnost naročanja). V tem primeru napis "Najboljše znamke" je mogoče klikniti. Kliknite nanjo.
Na naslednji strani se bo odprl opis zanesljivih trgovin po Aliexpressu. Tam bodo navedeni tudi predstavniki te kategorije, kjer je vsaka ploščica povezava do trgovine. Ko ste izbrali enega od predlaganih, se lahko nanj naročite in v prihodnosti vedno naročite od tam, brez strahu pred kakršnimi koli težavami. In tudi če gre kaj narobe, bo prodajalec vedno poskušal konflikt rešiti na pozitiven način: take trgovine zelo cenijo svoj ugled, zato se bodo potrudile, da to stanje utemeljijo.
Neučinkovit način preverjanja prodajalca
V internetu je veliko storitev in razširitev brskalnika, ki vam omogočajo, da vstavite povezavo do izdelka ali trgovine, da ugotovite, ali je mogoče narediti naročilo. Takih spletnih mest ne priporočamo iz dveh razlogov:
- Informacije, ki jih dajo, so prosto dostopne. To pomeni, da ga lahko dobite sami z uporabo 1. metoda naš članek. Nekatera od teh spletnih mest preprosto prikazujejo enake informacije iz razdelka "Pregled", v isti obliki, samo s prevedenimi imeni elementov. Učinkovitost takih pregledov je 0%.
- Spletno mesto lahko priporočijo za nakup, če prodaja ponaredke. Da je trgovina goljufiva, bo mogoče ugotoviti le na podlagi ocen resničnih kupcev. Zadevna spletna mesta preprosto preučijo, kako dolgo je bila trgovina ustanovljena in kako pogosto se pošiljajo naročila. Hkrati je 97% pozitivnih ocen zanje norma, v resnici pa prodajalec očitno ne trguje z nečim zelo dobrim.
Tu je primer v podrobnosti: Našli smo trgovino, ki prodaja lažni RAM za računalnik. To dokazujejo izčrpni pregledi na strani izdelka:
Uporabili bomo eno od teh strani, ki vsebuje informacije o prodajalcu. Vidimo, da je trgovina formalno dobra: že dolgo je registrirana, obstajajo odgovori na vprašanja strank, hitra dostava in veliko število naročil.Zato "lahko varno oddate naročilo."
Ogledamo si drugo spletno stran - slika je enaka. »Kupite pri njem brez obotavljanja,« nam zagotavlja spletno mesto in dodeli 100-odstotno stopnjo zaupanja.
Namestimo pomožni podaljšek, ki ob nakupu z Ali daje povračilo denarja, in vidimo: »Drzno kupujte. Kupci so s tem izdelkom zadovoljni. "
Spustimo se nekoliko nižje, preberemo ocene in razumemo, da to ni tako.
Nenavadni so primeri, da trgovine začnejo s svojimi trgovskimi dejavnostmi dejansko prodajati kakovostno blago. Pomaga jim pridobiti kritike, priljubljenost in občinstvo. Toda kasneje, ko poskušajo unovčiti tiste kupce, ki so jim zaupali, začnejo pošiljati lažne izdelke, ki jih zelo dobro kopirajo ali, nasprotno, zelo slabo. Zato ne pozabite prebrati mnenj ne za en izdelek v trgovini, ampak vsaj za še 3-4, še posebej, če želite opraviti nakup za velik denar.
Za zaključek bi rad povedal, da rednim strankam na AliExpressu ne bo prav, da se pridružijo skupinam na družbenih omrežjih, ki so namenjene tej storitvi, oziroma brezvestnim prodajalcem. V iskalno polje na spletnem mestu vnesite »črni seznam AliExpress« in izberite skupnost, ki vam ustreza. Ko redno pregledujete krmo, boste bolje prepoznavali podstandardne trgovine. Za pomoč se lahko vedno obrnete tudi na prodajalca, tako da mu napišete osebno sporočilo. Praviloma vam bodo ustrezni kompetentno svetovali in vas obvestili o času pošiljanja naročila. In ne pozabite pogledati stroškov blaga v košarici: prevaranti ga lahko povečajo v upanju na strankino neprevidnost med plačilom.