Ustvarjanje klica za podporo na Facebooku

Danes na Facebooku nekaj težav, ki se pojavljajo v procesu uporabe spletnega mesta, ne moremo rešiti sami. V zvezi s tem je treba ustvariti poziv k podporni storitvi tega vira. Danes bomo govorili o načinih pošiljanja takšnih sporočil.

Obrnite se na Facebook tehnično podporo

Pozorni bomo na dva glavna načina, kako ustvariti privlačnost Facebook tehnične podpore, vendar nista edina rešitev. Poleg tega pred nadaljevanjem branja teh navodil obiščite in poskusite najti rešitev v centru za pomoč te družabne mreže.

Pojdite v center za pomoč za Facebook

1. način: obrazec za povratne informacije

V tem primeru se postopek za vzpostavitev stika s službo za podporo skrajša na uporabo posebnega obrazca za povratne informacije. Problem je treba opisati kar se da natančno. V prihodnosti se ne bomo osredotočili na ta vidik, saj je veliko situacij in vsaka od njih je mogoče opisati na različne načine.

1. Na zgornjem delu strani kliknite ikono “?” In v spustnem meniju pojdite na razdelek “Prijavi problem” .
2. Izberite eno od predstavljenih možnosti, naj bo to težava s funkcijami spletnega mesta ali pritožbo glede vsebine drugih uporabnikov.

   Oblika povratne informacije se spreminja glede na vrsto zdravljenja.

3. Najlažje je uporabiti možnost »Nekaj ​​ne deluje«. Tukaj morate najprej izbrati izdelek s spustnega seznama "Kje je prišlo do težave".

   V polje »Kaj se je zgodilo« vnesite opis svojega vprašanja. Poskusite jasno izraziti svoje misli in, če je mogoče, v angleščini.

   Priporočljivo je tudi dodati sliko zaslona težave, potem ko spremenite jezik spletnega mesta v angleščino. Po tem kliknite »Pošlji«.

   Glejte tudi: Spremenite jezik vmesnika na Facebooku

4. Dohodna sporočila tehnične podpore bodo prikazana na ločeni strani. Tukaj, v prisotnosti aktivnih razprav, bo mogoče odgovoriti preko obrazca za povratne informacije.

Pri kontaktu jamstvo za odgovor ni, tudi če je problem opisan čim natančneje. Na žalost ni odvisen od nobenih dejavnikov.

2. način: Pomagajte skupnosti

Poleg tega lahko postavite vprašanje v skupnosti pomoči za Facebook na spodnji povezavi. Tukaj enako odgovarjajo uporabniki, kot tudi vi, zato dejansko ta možnost ni klic na službo za podporo. Vendar pa lahko včasih ta pristop pomaga pri reševanju težav.

Pojdite na Facebook skupnost za pomoč

1. Če želite pisati o težavi, kliknite gumb »Vprašaj za vprašanje« . Pred tem se lahko pomikate po strani in se samostojno seznanite z vprašanji in statistiko odgovorov.
2. V polje, ki se prikaže, vnesite opis svoje situacije, podajte zadevo in kliknite "Naprej".
3. Pozorno preberite podobne teme in če odgovora na vaše vprašanje niste našli, uporabite gumb "Imam novo vprašanje . "
4. V zaključni fazi je treba dodati podrobno razlago v katerem koli priročnem jeziku. Priporočljivo je tudi, da priložite dodatne datoteke s podobo problema.
5. Po tem kliknite "Objavi" - ta postopek se lahko šteje za popoln. Čas za sprejem odgovora je odvisen od kompleksnosti vprašanja in števila uporabnikov na spletnem mestu, ki se zavedajo odločitve.

Ker uporabniki v tem razdelku odgovarjajo, ni mogoče rešiti vseh vprašanj, tako da jih naslovite. Toda tudi ob upoštevanju tega, ustvarjanje novih tem, poskusite slediti pravilom Facebook.

Zaključek

Glavni problem pri ustvarjanju klicev za podporo na Facebooku je potreba po uporabi predvsem angleščine. Z uporabo te postavitve in jasno artikulirate svoje misli, lahko dobite odgovor na svoje vprašanje.

• ← Načini razdružitve aplikacij s Facebooka
• Načine za dodajanje skrbnika skupini na Facebook →