Vkontakte

Pišemo tehnični podpori VKontakte

Ne moremo reči, da pogosto, vendar v precej več primerih, lahko uporabnik VKontakte zahteva neposredno komunikacijo s tehnično podporo te socialne mreže. Tako kot številna druga podobna spletna mesta, VK.com svojim uporabnikom ponuja možnost pisanja sporočil upravi, ki jo pregledajo pooblaščeni strokovnjaki.

Pomembno je vedeti, da mora pisanje sporočil upravi spremljati zdrav razum. Če kršite to preprosto pravilo, lahko dobite kazen, do blokiranja nekaterih priložnosti ali celotne strani v tem socialnem omrežju. omrežje.

Obrnite se na podporo

Do danes so vsa uporabniška sporočila, napisana v tehnični podpori, temeljito preizkušena. Če ima zahtevana prošnja resničen, upravičen razlog, boste prejeli odgovor uprave hitro.

Priporočljivo je, da brez strokovnih razlogov ne napišete tehnične podpore socialne mreže VKontakte. To je posledica dejstva, da je mogoče rešiti večino možnih problemov, ne da bi pri tem uporabili take radikalne metode. Če ste se še vedno odločili ravnati na ta način, potem veste - v večini primerov vam bo uprava posredovala povezave do obstoječih strani z rešitvijo določene težave, s katero se srečujejo ali se lahko srečujejo uporabniki.

Kazni za pomoč pri tehnični podpori so možne le, če obstajajo očitne kršitve uporabniškega sporazuma VKontakte. https://vk.com/terms

Na seznamu težav, v katerih je potrebna pritožba na administracijo VK.com, je mogoče vključiti:

  • pogoste poskuse hack vašega računa;
  • popolna izguba dostopa s strani, vključno s telefonom;
  • sprememba podatkov, kot so ime in priimek;
  • potreba po preverjanje računa ;
  • Pritožbe zoper druge uporabnike ali skupine in skupnosti.

Lekcija: Vračilo gesla VKontakte

Obstajajo tudi težave, ki jih tudi uprava ne more rešiti, na primer, vrnitev nekonstruiranega, zdaj zastarelega, modela. Istočasno upoštevajte, da so pogosto takšni neresnični problemi povezani le z nekaterimi posodobitvami socialne strani. omrežje.

  1. Pojdite na spletno stran VKontakte in odprite glavni meni s klikom na vaš avatar v zgornjem desnem kotu strani.

    2. Odpiranje glavnega menija VKontakte

  2. Na seznamu razdelkov izberite »Pomoč« .

    3. V glavnem meniju VKontakte pojdite na razdelek za pomoč

  3. V iskalno polje vnesite poizvedbo, ki ustreza vašemu vprašanju, in pritisnite tipko Enter .

    4. Poiščite rešitev problema v razdelku za pomoč VKontakte.

  4. Če spletno mesto ne odgovori na vaše vprašanje, boste videli ustrezno obvestilo.

    5. Obvestilo o pomanjkanju pripravljenih rešitev za to vprašanje v oddelku za pomoč VKontakte

  5. Če želite napisati v tehnično podporo, kliknite na povezavo »Zapišite nam« na samem koncu obvestila.

    6. Prehod na pisanje klica za podporo v oddelku za pomoč na VKontakte

  6. Ko odprete povezavo, boste videli obvestilo o stopnji delovne obremenitve uprave in približnem času za obdelavo vaše zahteve. Če želite obiskati kontaktni obrazec s tehnično podporo, kliknite gumb »Vprašaj vprašanje« .

    7. Obvestilo o delovnem obremenjenosti uprave v oddelku za pomoč VKontakte

  7. Na tej strani lahko natančno zapišete celotno vsebino vaše pritožbe, po potrebi pa tudi dodate dokumente in fotografije.

    8. Ustvarite poziv za tehnično podporo v oddelku za pomoč o VKontakte

    Naslov mora biti kratek ponovitev vaše težave.

  8. Ko je klic pripravljen za pošiljanje, kliknite gumb »Pošlji«, da začnete postopek pregleda sporočila.

    9. Pošiljanje zahteve za tehnično podporo v razdelku za pomoč o VKontakte

  9. Po kliku na gumb bo sporočilo poslano.

    10. Objavljeno sporočilo v tehnični podpori v razdelku pomoči VKontakte

  10. Stanje obravnave vaše pritožbe lahko vidite na glavni strani razdelka »Pomoč« .

    11. Status obravnave zahteve za tehnično podporo v oddelku VKontakte pomaga

  11. Sporočilo lahko kadar koli izbrišete ali uredite s klikom na eno od ustreznih povezav.

    12. Sposobnost urejanja ali brisanja klica za podporo v razdelku za pomoč na VKontakte

V primeru urejanja vsebine zahteve se lahko ocenjeni čas obdelave zahtevi popolnoma ponastavi na izvirnik

Priporočljivo je, da potrpežljivo počakate na odgovor uprave VKontakte in mirno rešite težavo. Ne pozabite, da komunicirate z resničnimi ljudmi, na katerih je odvisna rešitev veliko težav - spoštovanje tukaj je sestavni del pritožbe.

Pooblaščeni strokovnjak bo podrobno opisal vse vidike, povezane z vašo prošnjo za tehnično podporo, in odgovoril na katera koli vaša pojasnila. Želimo vam veliko sreče pri reševanju vaših težav!