Blokada uporabnikov na Avitu

Možnost 1: Spletna stran

Trenutno lahko uporabnika na Avitu blokirate le preko črnega seznama, dostopnega v razdelku z aktivnimi pogovori, in z ustvarjanjem pritožbe. Izvajanje spodaj opisanih dejanj ni omejeno s statusom računa, bodisi gre za račun prodajalca ali kupca, vendar obstaja nekaj pomembnih posebnosti.

Preberite tudi: Pisanje sporočil na Avitu z računalnikom

Način 1: Blokiranje posameznega pogovora

1. Preko glavnega menija vira, ki se prikaže ob premiku kurzorja nad ime in fotografijo profila, odprite kategorijo "Sporočila", ali uporabite ikono klepeta na zgornji plošči. Blokiranje pogovora bo na voljo le ob aktivni korespondenci, zato je najprej potrebno začeti komunikacijo z želenim uporabnikom trgovalne platforme na kakršenkoli primeren način.
2. Iz skupnega seznama pogovorov izberite eno od možnosti, po potrebi, z uporabo besedilnega polja "Iskanje po sporočilih" v zgornjem desnem kotu strani. Po nalaganju zgodovine sporočil v istem delu zaslona pritisnite gumb s tremi navpično postavljenimi pikami.
3. Uporabite možnost "Blokirati" v pojavnem meniju za blokiranje izbranega uporabnika in začasno izključitev klepeta iz skupnega seznama. To dejanje bo potrebno dodatno potrditi v ločenem oknu s pomočjo gumba "Da, blokirati".

   Če je vse pravilno izvedeno, se boste samodejno preselili na skupni seznam korespondenc, medtem ko bo izbrani klepet izginil s strani v ločen razdelek spletne strani.Upoštevajte, da se pri tem sporočilo nikamor ne izgubi, prav tako pa se sam pogovor ohrani brez sprememb na strani sogovornika.

Način 2: Masovno blokiranje pogovorov

1. Na obravnavanem tržnem mestu je povsem mogoče blokirati več uporabnikov hkrati s pomočjo izbire, ki ni omejena glede na število. Za to se preko glavnega menija pomaknite v razdelek "Sporočila", premaknite kurzor miške nad vsak skrit pogovor in označite kljukico v levem zgornjem kotu miniaturke.
2. Da bi izbrane klepete premestili v "Črno listo", pritisnite gumb "Blokiraj" na zgornji vrstici. V nasprotju z delom s konkretnimi pogovori tukaj ni potrebno potrjevanje, zato bo postopek izveden takoj.

Vsak pogovor lahko obnovite v prihodnosti ob obisku kategorije "Črna lista", dostopne iz menija "Vsa sporočila" na glavni strani razdelka s klepeti. Dokler ima pogovor status blokiranega, z uporabnikom ne bo mogoče interagirati.

Način 3: Ustvarjanje pritožbe

Edina alternativa blokiranju uporabnika preko osebnih sporočil je ustvarjanje pritožbe s pomočjo gumba "Pritoži se" pod konkretnim oglasom. Če ste sami prodajalec in ste naleteli na kršitve s strani kupca, pa za iste namene uporabite točko "Pritoži se" v prej omenjenem meniju pogovora.

Več: Ustvarjanje pritožbe na prodajalca na Avitu z računalnikom

Doseči vsaj začasno blokado uporabnika na tržnem mestu je mogoče le ob navedbi realnih kršitev, pri čemer je zelo pomemben podroben opis situacije.V skrajnem primeru se lahko neposredno obrnete na podporo na strani "Pomoč", če običajna pritožba ne prinese rezultatov.

Možnost 2: Mobilna aplikacija

Uradni mobilni odjemalec, ki praktično nima razlik z enostavno različico spletne strani, ponuja vse potrebne možnosti za blokiranje uporabnikov v okviru osebnih sporočil ali s pomočjo ustvarjanja pritožb. Glavna pomanjkljivost te možnosti pa je pomanjkanje orodij za izbiro več pogovorov hkrati.

Preberite tudi: Pisanje sporočil na Avitu s telefonom

Način 1: Blokiranje sporočil

1. Na glavni strani obravnavane aplikacije, s pomočjo spodnje navigacijske plošče preidite na zavihek "Sporočila". Tukaj je potrebno najti in izbrati pogovor z blokiranim uporabnikom.
2. Razvijte glavno meni pogovora, tako da se dotaknete bloka z imenom sogovornika na zgornji plošči, in v pojavnem oknu uporabite možnost "Blokiraj". To dejanje bo potrebno potrditi preko dodatnega obvestila.
3. Po pritisku na gumb "Da, blokirati" v okviru bloka "Ali res želite blokirati" se bo stran samodejno osvežila. Če je vse narejeno pravilno, bo izbrani pogovor izginil iz skupnega seznama.

V primeru potrebe je obnova enostavna preko razdelka "Črni seznam", ki se nahaja na ločeni strani, dostopni iz menija "…" v zgornjem desnem kotu zaslona. Tako kot na spletni strani, sama sporočila v vsakem primeru ostanejo nedotaknjena, zato se bo pogovor takoj vrnil na prejšnje mesto.

Način 2: Ustvarjanje pritožbe

Če vas zanima popolna blokada določenega uporabnika na Avitu, lahko pritožbo ustvarite po izbiri preko prej omenjenega menija v osebnih sporočilih trgovalne platforme ali z uporabo ločenega gumba na strani oglasa.Katera koli možnost je izbrana, je potrebno navesti kršitev uporabnika iz ustreznega seznama in poslati pojasnjevalno sporočilo podpori.

Podrobnosti: Ustvarjanje pritožbe na prodajalca na Avitu s telefonom

Ne pozabite, da je pritožba na uporabnika lahko pripravljena s pomočjo ustreznega obrazca v razdelku "Pomoč" na zaslonu z nastavitvami aplikacije. To je še posebej pomembno pri resnih kršitvah pravil, povezanih s krajo denarja ali osebnih informacij, vključno s podatki o računu.