Kako napisati prodajalcu na AliExpressu

Način 1: Uradna stran

Da se ne razočarate pri nakupu, je smiselno pred naročilom izdelka na AliExpressu pojasniti vse pomembne podrobnosti.

Možnost 1: Določitev parametrov izdelka

V klepet z prodajalcem lahko preidete neposredno s kartice želenega izdelka, za to:

1. Kliknite na ime trgovine.
2. Pritisnite "Pošlji sporočilo".
3. V klepetu se bo samodejno pojavilo opis izdelka, da bo prodajalcu jasno, o čem se govori. Napišite potrebno besedilo in pritisnite na modro puščico — sporočilo bo poslano.

Če ne znate angleško, se trudite pisati čim bolj preproste stavke, da se izognete nesporazumom zaradi napačnega strojnega prevoda.

Možnost 2: Naročilo je plačano, vendar še ni obdelano

1. Odprite spletno stran AliExpress in kliknite na ikono "Naročila".
2. Pritisnite "Čaka na pošiljanje".
3. Izberite želeni izdelek in kliknite "Sporočilo prodajalcu".
4. Vnesite sporočilo in ga pošljite s pomočjo modre ikone s letalom.

Možnost 3: Izdelek je že poslan

Če je prodajalec poslal izdelek, vendar ni posredoval številke za sledenje (ali jo je dal, vendar napačno), je bolje, da se vnaprej povežete z njim za pojasnitev situacije: če časovnik naročila poteče, obstaja tveganje, da izgubite denar.

Preberite tudi: Kako se pritožiti na prodajalca na AliExpress

Za pošiljanje sporočila:

1. Pojdite v razdelek "Vse naročila" in kliknite "Naročilo poslano".
2. Izberite želeno postavko in pritisnite "Sporočilo prodajalcu".
3. Napišite besedilo in ga pošljite s klikom na modro ikono.

Možnost 4: Vprašanja o asortimanu trgovine

1. Odprite glavno stran trgovine in kliknite na njeno ime.
2. Kliknite "Kontaktirajte zdaj".
3. Napišite sporočilo in kliknite na modro ikono, da ga pošljete.

Možnost 5: Pojasnilo posebne ponudbe

Za vprašanje glede ponudbe iz prodajalčevega obvestila:

1. Kliknite na ikono "Moja sporočila".
2. V seznamu klepetov izberite želeno trgovino.
3. Vpišite besedilo in ga pošljite s klikom na modro puščico.

Način 2: Mobilna aplikacija

Aplikacija AliExpress prav tako omogoča stik s prodajalcem iz različnih razlogov.

Možnost 1: Izbira in naročilo blaga

Za vprašanje glede izbrane postavke:

1. Pojdite na kartico želenega izdelka in pritisnite gumb "Klepet".
2. Napišite sporočilo in ga pošljite s puščico.

Preberite tudi: Kako najti najcenejše izdelke na AliExpress

Če naročilo še ni bilo poslano:

1. Na glavni strani mobilne aplikacije izberite razdelek "Moj profil".
2. Tapnite gumb "Čaka na pošiljanje".
3. Kliknite na ime želenega izdelka.
4. Vpišite besedilo in tapnite na puščico, da ga pošljete.

Če imate vprašanje glede izdelka, ki je že na poti:

1. Odprite glavno stran inkliknite "Moj profil".
2. Izberite razdelek "Naročilo poslano".
3. Tapnite na kartico izdelka, da odprete podrobne informacije.
4. Kliknite "Kontaktirajte prodajalca".
5. Napišite besedilo in tapnite gumb za pošiljanje sporočila.

Možnost 2: Splošna vprašanja

Za vprašanje glede asortimana ali delovanja trgovine:

1. Pojdite na glavno stran trgovine in pritisnite gumb "Napiši".
2. Vpišite sporočilo in ga pošljite prodajalcu.

Če potrebujete pojasnilo glede posebnosti ponudbe ali drugih informacij iz prodajalčevega obvestila:

1. Odprite aplikacijo in pritisnite na ikono "Sporočila" na dnu.
2. Izberite klepet z želenim prodajalcem.
3. Napišite svoje vprašanje in pritisnite na ikono letala, da ga pošljete.