Vsebina:
Možnost 1: Prenos aplikacije
Mobilna aplikacija Instagram deluje neodvisno na vsakem napravi, zato pri zamenjavi pametnega telefona prenos podatkov ni potreben. Edino, kar je treba storiti, je namestiti najnovejšo različico programske opreme iz uradne trgovine in se prijaviti, pri čemer sledite ustreznim navodilom na spletni strani.
Več informacij:
Namestitev Instagrama na mobilno napravo
Prijava v Instagram na telefonu
Sinhronizacija podatkov poteka samodejno, prav tako kot ustvarjanje novih predpomnilniških datotek.
Možnost 2: Obnova računa
V nekaterih primerih se med prijavo lahko pojavijo težave, večinoma povezane z nepoznavanjem lastnega gesla ali pomanjkanjem dostopa do mobilnega telefona. V vseh primerih obstaja rešitev, ne glede na platformo naprave, saj aplikacija deluje enako.
Preberite tudi: Obnova računa v Instagramu
Sprememba gesla
Če imate težave pri vnosu gesla, je treba izvesti postopek obnove, opisan v ločenih navodilih na spletni strani. Ta postopek bo zahteval dodatno potrditev s pomočjo SMS-kode, poslane na povezan telefonski številko in nima alternativ.
Več informacij:
Obnova gesla v Instagramu
Kako izvedeti geslo za profil v Instagramu
Obnova brez telefona
Pogosto je težava pomanjkanje dostopa do mobilnega telefona, kar se precej enostavno reši, če je bila e-pošta vnaprej povezana z računom.V nasprotnem primeru ostane le še, da se obrnete na tehnične strokovnjake družbenega omrežja, kot je prikazano v zaključnem razdelku navodil.
- Za obnovitev dostopa do računa odprite aplikacijo in na glavni strani uporabite povezavo "Pridobite pomoč pri prijavi". Nato izberite uporabniško ime v ustreznem formatu ali naslov povezanega e-poštnega naslova v besedilno polje na zaslonu "Pomoč pri prijavi" in pritisnite gumb "Naprej".
- Ko ste na strani "Dostop do vašega računa", tapnite povezavo "Potrebujete dodatno pomoč" na dnu zaslona. Nato je potrebno le še označiti želeno e-poštno naslov in uporabiti gumb "Pošlji varnostno kodo".
Na kakršen koli priročen način odprite e-poštni predal, na katerega bi moralo priti sporočilo s potrditveno kodo, kopirajte niz znakov in ga prilepite v ustrezno besedilno polje v aplikaciji Instagram. Če je vse pravilno izvedeno, bo avtentikacija potekala kot običajno.
Obrnite se na podporo strankam
V skrajnem primeru, če predstavljeni ukrepi ne prinesejo rezultatov, je potrebno sestaviti prošnjo za podporo družbenemu omrežju, pri čemer se ravnajte po drugem članku na spletni strani. To rešitev bi moralo pomagati pri odpravi težav, vključno s tistimi, povezanimi s tehničnimi okvarami aplikacije.
Več: Ustvarjanje prošnje za podporo Instagramu
Ne pozabite prebrati standardnih nasvetov tehnične podpore, ki so na voljo med obnovitvijo. To vam bo omogočilo, da bistveno prihranite čas, saj lahko strokovnjaki odgovarjajo z večjimi zamudami in se bodo vseeno sklicevali na priročnike, katerih ukrepe je treba izvesti vnaprej.