Obnova dostopa do denarnice na Yandexu

Način 1: Obnova dostopa do računa

V storitvi Yandex.Denarnica lahko izvajate plačilne operacije tudi brez registracije. Elektronska denarnica razširja možnosti uporabnika, vendar je povezana z računom Yandex. Če pozabite podatke "računa", avtomatsko izgubite dostop do denarnice. V tem primeru je potrebno preprosto obnoviti račun. Podrobneje o tem preberite v ločenih člankih na naši spletni strani.

Podrobneje:
Obnova gesla za račun na Yandex
Obnova dostopa do računa z 2FA

Preberite tudi: Kako ustvariti denarnico v sistemu Yandex.Denarnica

Način 2: Odklepanje denarnice

Podjetje Yandex lahko zaklene denarnico tako na prošnjo uporabnika kot tudi prisilno, na primer ob kršitvi pravil sporazuma ali na zahtevo pooblaščenih organov. V kateri koli od teh situacij je potrebno stopiti v stik s podporo, da vam razložijo, kako lahko obnovite dostop do sredstev.

Pojdite na stran za stik s podporo Yandex

Način 3: Povezava novega številke

Za potrditev plačil in drugih operacij, ki jih izvajate z denarnico, Yandex pošilja enkratne gesle v obliki SMS. Ob spremembi telefonske številke jo je nujno povezati z elektronsko denarnico.Če tega ne storite, potrditveni kod ne bo prejel, kar pomeni, da bodo mnoge funkcije nedostopne.

Pojdi na storitev Yandex.Denari

1. Odprimo storitev Yandex.Denari, kliknemo na ikono uporabnika

   in se prijavimo v "Nastavitve" denarnice.

2. Na zavihku "Telefon" kliknemo gumb "Spremeni".
3. Ko na registrirano številko prispe geslo po SMS, ga vnesemo v ustrezno polje in pritisnemo "Potrdi".

   Če je na pametnem telefonu nameščena mobilna aplikacija Yandex.Denari, lahko zahteva za potrditev pride od tam. Povedemo prst po zaslonu od zgoraj navzdol, tapnemo na ustrezno obvestilo in pritisnemo "Potrdi".

4. Vnesemo novo telefonsko številko in pritisnemo "Prejmi SMS".
5. Vpišemo geslo iz SMS in pritisnemo "Potrdi".

   Zdaj bodo enkratna gesla za potrditev prihajala na novo številko.

Če je mobilna naprava izgubljena, lahko teoretično tretje osebe pridobijo dostop do sredstev. Zato najprej pokličite službo za podporo, da blokirajo vse plačilne operacije za račun, nato deaktivirajte SIM kartico in obnovite številko. Po tem se lotite obnove denarnice.

Če so zlikovci uspeli ukrasti denar, je treba o tem obvestiti v roku 24 ur. Le v tem primeru obstaja možnost, da bo storitev po preverjanju vrnila denar.

Obnoviti ni mogoče le izbrisane denarnice. Kljub temu, da bo dostop do računa in storitev v tem primeru ohranjen, bodo vsa sredstva, točke in bonusi na njem izginili, nova pa na tej "račun" ne bo mogoče ustvariti.

Priporočila

Da bi se redkeje srečevali z zgoraj opisanim problemom, Yandex priporoča, da vsaj enkrat na šest mesecev spremenite geslo za račun. To ne sme biti prekratko in mora vsebovati ločila, črke in številke.Pri tem ne smete uporabljati osebnih podatkov (telefonska številka, datum rojstva itd.), ki so lahko znani tretjim osebam.

Nikoli ne odgovarjajte na e-poštna sporočila, v katerih vas prosijo, da posredujete geslo za račun, kodo za potrditev in druge zaupne podatke, tudi če prihajajo iz storitve Yandex.Denarnica.

Uporabljajte nujne kode, ki vam bodo pomagale potrditi plačilo, prenos in celo spremeniti številko, če trenutno nimate dostopa do pametnega telefona.

1. V nastavitvah denarnice kliknite "Izdaj nujne kode".
2. Na naslednji strani kliknite "Želim prejeti kode".
3. Vnesite številke iz sporočila Yandex.
4. Pojavila se bo stran s seznamom kod. Uporabite jih lahko v poljubnem vrstnem redu, vendar vsako samo enkrat. Shranite gesla lahko v tiskani obliki ali na računalniku, če do njega nimajo dostopa drugi uporabniki, ki bi jih lahko uporabili.

Če so nujne kode izgubljene, takoj naročite nov seznam. V tem primeru stare kode prenehajo veljati.