Odstranitev Apple ID starega lastnika po nakupu rabljenega iPhona ali iPada

Ne obstajajo neformalni načini za odstranitev tujega Apple ID z naprave.Iz računa se lahko odjavite le s pomočjo gesla ali storitve tehnične podpore Apple.

Možnost 1: Če lahko stopite v stik s prejšnjim lastnikom

Najboljša možnost je, da pokličete lastnika naprave in ga prosite, da vam sporoči geslo za račun ali se od njega odjavi na daljavo.

Način 1: Odjava iz Apple ID na iPhone/iPad

Če je prejšnji lastnik telefona/tablice sporočil geslo za račun, se lahko sami odjavite iz Apple ID, za to:

1. Pojdite v nastavitve in odprite meni računa.
2. Kliknite na vrstico "Iskalnik", da preverite, ali je funkcija "Najdi iPhone" vključena.
3. Tapnite na prvi element menija, da izklopite funkcijo.
4. Vnesite geslo za račun.
5. Počakajte, da se postopek konča, in se vrnite v razdelek Apple ID.
6. Pomaknite se do spodnje vrstice in kliknite "Odjava".
7. Prepričajte se, da je shranjevanje stikov in gesel izklopljeno, in potrdite dejanje.

Če je lastnik naprave pozabil izstopiti le iz App Store, to lahko stori tudi brez gesla:

1. Odprite aplikacijo App Store in kliknite na avatar v zgornjem desnem kotu.
2. Pomaknite se do konca strani in tapnite "Odjava".

Preberite tudi: Kako spremeniti Apple ID na iPhone

Način 2: Odjava iz Apple ID na daljavo

Prejšnji lastnik naprave lahko napravo ponastavi prek interneta s funkcijo "Najdi iPhone".

Pojdite na uradno spletno stran za iskanje naprav Apple

1. Odprite storitev "Najdi iPhone", vnesite svoj Apple ID in kliknite gumb s puščico.
2. Vnesite geslo za račun in potrdite dejanje.
3. Počakajte, da se iskanje konča.
4. Kliknite na vrstico "Vse naprave".
5. Izberite želeno napravo (če jih je več).
6. Kliknite gumb "Izbriši iPhone".

Da boste lahko uporabljali odklenjeno napravo, mora prejšnji lastnik potrditi dejanje v pojavnem oknu z napisom "Izbrisati iPhone s seznama?". Če pritisnete gumb "Prekliči", bo naprava ostala v statusu izgubljene, in za aktivacijo bo potrebno vnesti geslo za Apple ID neposredno na njej.

Možnost 2: Če ni možnosti izvedeti geslo

Brez poznavanja gesla za račun ni mogoče samostojno onemogočiti zaklepanja iPhona.Edini resni delujoči način v takem primeru je stik z uradno tehnično podporo Apple.

Pojdite na spletno stran tehnične podpore Apple

1. Odprite stran, pomaknite se navzdol do razdelka "Pridobite podporo" in kliknite na povezavo "Začnite zdaj".
2. Izberite ustrezen napravo.
3. Kliknite na ploščico "Apple ID in iCloud".
4. Izberite možnost "Tema ni na seznamu".
5. Na kratko opišite težavo (v ruščini) in kliknite "Nadaljuj".
6. Izberite način komunikacije s strokovnjakom: klepet na spletu ali telefonski pogovor (klic bo za vas brezplačen).

Razložite zaposlenemu v podpori situacijo, potrdite dejstvo nakupa naprave s prisotnostjo škatle in računa, ki sta vam ju predala prejšnji lastnik. Če vam bo podjetje šlo naproti, bo po preverjanju račun ponastavljen, vendar lahko postopek traja nekaj dni, poleg tega se vsak primer obravnava individualno.