Kaj storiti, če ne prejemate denarja za Yandex torbico?
Včasih se lahko zgodi, da vaš dolgo pričakovan prenos ne more priti v denarnico Yandex Money ali če niste prejeli nobenega denarja na računu, ko boste dopolnili svoje stanje v terminalu. Poskusimo se ukvarjati s temi problemi.
Denar ni prišel, ko je prišel iz terminala
Če ste uporabili terminal za polnjenje, denar pa ni prišel, medtem ko so vsi podatki, ki ste jih pravilno navedli, in shranili ček, so najverjetneje težave s terminalom. Obrnite se na lastnika, njegovi kontaktni podatki morajo biti natisnjeni na čeku. Če izgubite ček, lahko informacije o lastniku terminala najdete na sami napravi. Če je lastnik potrdil pošiljanje denarja, napišite pismo podporni storitvi Yandex.
Prenos denarja ni prišel
Vsi prevodi, izvedeni v Yandexu, se pojavijo takoj in vsaka taka operacija se lahko spremlja. Če zavrnete različico prevare in ste pravilno navedli vse podrobnosti, je prenos lahko zaščiten z zaščitno kodo. Pošiljatelj ga nastavi, če želi, da ga prejmete šele potem, ko izpolnite katere koli obveznosti do njega. Seveda lahko kodo tudi napačno aktivira. V vsakem primeru morate vedeti pošiljatelja te kode (če obstaja).
Preberite tudi: Kako prenesti denar na denarnico Yandex
V primeru goljufije se obrnite na tehnično podporo podjetja Yandex.
Mimogrede, če želite izključiti vnos nepravilnih podrobnosti, lahko pošljete osebi, ki mora poslati denar, njegovo vizitko, ki vsebuje podatke in znesek prenosa. Povezavo do vizitke najdete s klikom gumba za račun v zgornjem desnem kotu zaslona.
Svetujemo vam: Kako uporabljati storitev Yandex Money
Če imate takšne težave, glavna stvar ni paničnost. V vsakem primeru lahko vedno iščete pomoč strokovnjakov za tehnično podporo.