Vsebina:
Način 1: Preverjanje dostopa do omrežja
Situacija, obravnavana v tem načinu, se redko pojavi, vendar, če se že zgodi, ne bo potrebno izvajati dodatnih ukrepov, zato se priporoča, da jo preverite najprej. Gre za to, da lahko indikator, ki kaže prisotnost WAN signala na usmerjevalniku, pregori ali izgubi pomen zaradi programske napake, vendar težav z internetom ne bo. Od vas se zahteva le, da preverite, ali imate dostop do omrežja preko katerega koli naprave, priključene na usmerjevalnik. Če je internet dostopen, to pomeni, da je lučka pregorela ali je indikator izgubil svoj pomen zaradi programske napake. Lahko to pustite tako, kot je, in nadaljujete z uporabo te omrežne opreme.
Ko je potrebno, da indikator deluje, lahko pri programski okvari pomaga ponovna namestitev programske opreme usmerjevalnika. Podrobneje o tej proceduri preberite v posebnem članku na naši spletni strani na spodnji povezavi. V primeru, da ponovna namestitev ne prinese rezultatov, lahko usmerjevalnik odnesete v servisni center ali razmislite o nakupu novega.
Več informacij: Kako namestiti programsko opremo usmerjevalnika
Način 2: Preverjanje uporabljenega priključka
Najpogosteje se internetni kabel priključi na usmerjevalnik preko ločenega WAN priključka ali "Interneta", ki je označen na plošči s priključki z drugačno barvo. Če uporabnik iz nevednosti priključi ta kabel na enega od priključkov lokalnega omrežja, indikator ne bo zasvetil in dostopa do omrežja ne bo. Oglejte si zadnjo ploščo in preverite, kam je kabel vstavljen, ter preverite, kako trdno je v priključku. Za vsak primer ga lahko izključite in ponovno priključite.
Način 3: Preverjanje WAN kabla
Ne izključujte možnosti, da težavo povzroča poškodovan ali slabo priključen WAN kabel.Preverite ga skupaj s priključkom, da ugotovite morebitne fizične napake po celotni dolžini kabla, prav tako pa se prepričajte, da je trdno priključen na računalniško vtičnico ali terminal, če je takšen nameščen v hiši ali stanovanju.
Dodatno lahko ta kabel povežete neposredno z računalnikom. Če internet ne deluje in Windows ne zazna povezave, je verjetno težava bodisi v samem kablu bodisi na strani ponudnika.
Način 4: Izbira WAN priključka v nastavitvah usmerjevalnika
Zadnji način se nanaša le na določeno kategorijo uporabnikov, ki uporabljajo posebne modele usmerjevalnikov, ki podpirajo izbiro priključka za povezavo WAN. V večini primerov gre za modele podjetja ZyXEL, zato bomo to nastavitev obravnavali na primeru takšnega usmerjevalnika.
- Najprej se prijavite v spletni vmesnik naprave — pri ZyXEL-u so v tem pogledu nekatere izjeme v primerjavi z drugimi modeli. Če se s to nalogo srečujete prvič ali imate težave pri prijavi, poiščite pomoč v gradivu na naslednji povezavi.
- Pojdite v razdelek za nastavitev interneta, poiščite zavihek z uporabo protokola povezave in izberite trenutni vmesnik za njegovo urejanje.
- Poiščite točko "Kabel od ponudnika" in označite priključek, ki ga želite uporabiti za povezavo WAN. Preusmerite parameter na različne priključke, da preverite njihovo delovanje in se prepričate o njihovi funkcionalnosti. Po končanem postopku ne pozabite shraniti sprememb.
Več: Prijava v spletni vmesnik usmerjevalnikov Zyxel Keenetic
Če nič od zgoraj naštetega ni pomagalo — je čas, da se obrnete neposredno na ponudnika in mu poveste o svoji težavi. Ne pozabite omeniti, da so bila vsa preverjanja opravljena, saj vam bo tehnično osebje takoj priporočilo, da storite vse, o čemer smo že govorili. Včasih se težava reši takoj z ponovnim povezovanjem na strani ponudnika internetnih storitev, včasih pa boste morali počakati, na primer, ko potekajo vzdrževalna dela.