Reševanje težav s touch screenom na napravi z Androidom

Pomembne informacije

Preden se lotite načinov reševanja težave, uporabite priporočila Google, objavljena v pomoči za Android.

• Natančno preglejte zaslon pametnega telefona in se prepričajte, da ni poškodovan.
• Odstranite zaščitno ohišje, steklo ali folijo. Morda ti dodatki zmanjšujejo občutljivost na dotik.
• Temeljito obrišite zaslon, da odstranite umazanijo, saj ta lahko ovira upravljanje pametnega telefona.
• Začasno odstranite SIM kartico ali pomnilniško kartico iz naprave. Preverite, kako deluje zaslon na dotik brez njih.

Načini, opisani spodaj, lahko pomagajo le, če je vzrok programska napaka. Če nobena od možnosti ne deluje, je verjetno prisotna strojna okvara in pametni telefon je bolje zaupati strokovnjakom servisnega centra.

Način 1: Ponovni zagon Androida

Najprej ponovno zaženite napravo. Če se zaslon občasno izklopi ali ne reagira na dotike le na določenem mestu, poskusite to storiti prek menija za izklop. Več o načinih ponovnega zagona Androida je napisano v drugem članku na naši spletni strani.

Več: Ponovni zagon pametnega telefona na Androidu

Če standardnih metod ponovnega zagona ni bilo mogoče izvesti, ga izvedite prisilno. Pri večini modelov je dovolj, da držite gumb za izklop 10 sekund ali dokler se ne začne ponovni zagon.Na napravi podjetja Samsung, ki jo uporabljamo kot primer, bo ustrezala kombinacija tipk "Power" + "Zmanjšaj glasnost".

Način 2: Posodobitev programske opreme

Želeno je, da je na napravi nameščena aktualna različica operacijskega sistema, za to ni nujno čakati na posebno obvestilo. Preverite razpoložljivost posodobitev ročno z eno od metod, opisanih v našem ločenem članku.

Več informacij: Kako posodobiti Android

Zaslon na dotik lahko slabo deluje zaradi nekvalitetnih posodobitev. To je običajno težava mnogih uporabnikov, zato proizvajalci mobilnih naprav hitro izvejo zanj. Ostane le, da počakamo, da pripravijo popravke. Informacije o tem lahko poiščete na specializiranih forumih, v družbenih omrežjih ali blogu podjetja, prav tako pa tudi preko njihove službe za podporo.

Način 3: "Varni način"

Zaslon na dotik lahko deluje nepravilno zaradi konflikta z neko aplikacijo. Da preverite to teorijo, naložite Android v "Varnem načinu". Takrat bodo aktivne vse sistemske aplikacije, medtem ko se bo tretja programska oprema izklopila. Oglejmo si, kako zagnati VR na pametnem telefonu podjetja Samsung, vendar to lahko storite tudi na napravah drugih proizvajalcev.

1. Pritisnite fizični gumb za izklop, na zaslonu držite zaslonski gumb "Izklop" in potrdite dejanje.

   Če zaslon slabo reagira na dotike, izvedite prisilno ponovni zagon, opisan v prvem načinu, in takoj ko se prikaže logotip, spustite gumb "Power" in držite samo "Zmanjšaj glasnost".

   Več o strojnih in programski metodi za vstop v "Varni način" za telefone vseh modelov lahko izveste v ločenem članku na naši spletni strani.

   Več informacij: {innerlink id='6558', txt='Kako vklopiti "Varni način" na Androidu', sublink='_2'}

2. O tem, da je naprava naložena v VR, bo pričalo sporočilo na dnu zaslona.

   Če je zaslon začel delovati, to pomeni, da je na telefonu programska oprema, ki mu ovira delovanje.Po vrsti odstranjujemo aplikacije, začenši z nedavno nameščenimi.

   Na nekaterih pametnih telefonih morda ne bo mogoče prikazati tretjih aplikacij v meniju aplikacij. V tem primeru jih najdemo v razdelku nastavitev "Aplikacije"

   in jih prav tako odstranimo z naprave.

   Preberite tudi: Kako odstraniti aplikacije na Androidu

3. Da zapustite "Varni način", preprosto znova zaženite napravo. Če zaslon še naprej ne deluje pravilno, izvedite prisilno ponovni zagon.

Način 4: Ponastavitev nastavitev

Izvesti "Hard reset" je mogoče tako preko "Nastavitve", kot tudi v "Načinu obnove" operacijskega sistema Android. Ta postopek bo povzročil izbris vseh podatkov – stikov, opomb, vsebine elektronske pošte itd. Da jih ne bi izgubili, se je treba predhodno sinhronizirati z Google računom. O načinih ponastavitve nastavitev na tovarniške vrednosti ter o nastavitvi sinhronizacije smo pisali v ločenih člankih na naši spletni strani.

Več:
Ponastavitev nastavitev na napravi z Androidom
Vklop sinhronizacije Google računa na Androidu

Preberite tudi: Kako narediti varnostno kopijo Android naprave

Če zaslon na dotik nepravilno reagira na dotike, kar onemogoča sinhronizacijo z računom, poskusite povezati telefon z računalnikom preko USB kabla. Morda bo potrebno potrditi prenos podatkov, pri čemer, če je bila naprava že povezana s tem računalnikom, se bo povezava zgodila samodejno. Nato lahko bodisi ročno prenesete medijske datoteke bodisi izvedete popolno varnostno kopiranje s pomočjo programske opreme proizvajalca pametnega telefona.V enem od naših člankov je prikazano, kako ustvariti varnostno kopijo podatkov na primeru Smart Switch od Samsung.

Več informacij: Kako prenesti podatke z naprave Samsung na PC

Preberite tudi:
Prenos datotek z Androida na računalnik
Pridobitev stikov iz razbitega telefona Android

Način 5: Posebna programska oprema

V Google Play Trgovini je programska oprema, namenjena kalibraciji in celo popravilu zaslonov na dotik naprav z Androidom. Sodeč po mnenjih, je mnogim uporabnikom pomagala. Ta možnost je primerna, če zaslon na dotik vsaj delno deluje, na primer, če reagira na dotike, vendar z zamudo. Oglejmo si ta način na primeru Touchscreen Calibration.

Prenesite Touchscreen Calibration iz Google Play Trgovine

1. Zaženemo aplikacijo in pritisnemo "Kalibracija".
2. Postopek je sestavljen iz več korakov. Pritisnemo na testno ploščo.
3. Naredimo dvojni pritisk.
4. Pritisnemo na ploščo in držimo dve sekundi.
5. Povlečemo prst po zaslonu.
6. Zdaj najprej z dvema prstoma naredimo gib "Oddaljevanje", nato pa "Približevanje".
7. Ko se kalibracija konča, ponovno zaženemo telefon.