Program Skype: ukrepi pri zlomu
Najbolj neprijeten trenutek pri delovanju s katerim koli programom, ki upravlja osebne podatke, je njegov hacking z vsiljivci. Zadevni uporabnik lahko izgubi ne le zaupne podatke, temveč tudi dostop do svojega računa, na seznam stikov, arhivu korespondence itd. Poleg tega lahko napadalec komunicira z osebami, ki so navedene v podatkovni bazi podatkov, v imenu prizadetega uporabnika, zahtevajo denar v dolgovih, pošljejo neželeno pošto. Zato je zelo pomembno sprejeti preventivne ukrepe za preprečevanje vdiranja Skype-a in če je vaš račun še vedno vdrl, takoj izvedite številne ukrepe, o katerih bomo razpravljali spodaj.
Vsebina
Preprečevanje vdora
Preden preidemo na vprašanje, kaj storiti, če je bil Skype vdrl, izvedeli bomo, katere ukrepe je treba sprejeti, da bi to preprečili.
Upoštevajte naslednja preprosta pravila:
- Geslo mora biti čim bolj zapleteno, vsebovati tako digitalne kot abecedne znake v različnih registrih;
- Ne razkrivajte imena svojega računa in gesla iz svojega računa;
- Ne hranite jih na računalniku v nešifrirani obliki ali po elektronski pošti;
- Uporabite učinkovit protivirusni program;
- Ne krmarite se s sumljivimi povezavami na spletnih mestih ali prek Skypea, ne prenašajte sumljivih datotek;
- Ne dodajte neznancev v svoje stike;
- Vedno, pred koncem dela v Skypeu Odjavite se iz svojega računa .
Zadnje pravilo je še posebej pomembno, če delate na Skype v računalniku, do katerega lahko dostopajo drugi uporabniki. Če se ne odjavite iz svojega računa, potem ko ponovno zaženete Skype, bo uporabnik samodejno preusmerjen v svoj račun.
Temeljito upoštevanje vseh zgornjih pravil bo znatno zmanjšalo verjetnost, da bo vaš Skype račun vdrl, vendar kljub temu nič ne bo dalo popolnega varnostnega zagotovila. Zato bomo še naprej razmislili o korakih, ki jih je treba sprejeti, če ste že bili vdani.
Kako razumeti, da ste bili vdani?
Da bi razumeli, da je bil vaš Skype račun vdrl, lahko izberete enega od dveh znakov:
- V vašem imenu so poslana sporočila, ki jih niste napisali, in dejanja, ki jih ne izvajate;
- Ko se skušam prijaviti v Skype z mojim geslom in geslom, program označuje, da je bila napaka ali geslo vnesena nepravilno.
Res je, da zadnje merilo še ni zagotovilo, da ste bili vdori. Lahko bi zares pozabili geslo, ali pa bi lahko bil neuspeh v sami storitvi Skypea. Ampak, v vsakem primeru morate narediti postopek za obnovitev gesla.
Ponastavite geslo
Če napadalec spremeni geslo v računu, uporabnik ne bo mogel dostopati do njega. Namesto tega se po vnosu gesla prikaže sporočilo, da vhodni podatki niso pravilni. V tem primeru kliknite na prikazano »Če ste pozabili geslo, ga lahko zdaj ponastavite«.
Odpre se okno, kjer morate določiti razlog, zakaj se po vašem mnenju ne morete prijaviti v svoj račun. Ker imamo sumljene vdiranje, potem postavite stikalo nasproti vrednosti "Mislim, da moj račun uporablja nekdo drug." Nekaj nižjega, lahko natančneje pojasnite ta razlog, natančneje opisujete njegovo bistvo. Toda to ni potrebno. Nato kliknite gumb "Naprej".
Na naslednji strani boste pozvani, da ponastavite geslo s pošiljanjem kode v e-pošto v polje za e-pošto, ki ste ga določili med registracijo ali s SMS-om na telefon, ki je povezan z računom. Če želite to narediti, morate vnesti captcha, ki se nahaja na strani, in kliknite gumb "Naprej".
Če ne morete razčleniti captcha, nato kliknite gumb »Novo«. V tem primeru se bo koda spremenila. Lahko kliknete tudi gumb »Audio«. Nato bodo simboli prebrali naprave za izpis zvoka.
Nato bo pismo poslano na določeno telefonsko številko ali e-poštni naslov, v katerem se nahaja koda. Če želite potrditi svojo identiteto, morate to kodo vnesti v naslednje polje v programu Skype. Nato kliknite gumb "Naprej".
Po preklopu v novo okno naj pripravite novo geslo. Da bi se izognili nadaljnjim poskusom taksanja, mora biti čim bolj zapleten, vsebovati najmanj 8 znakov in vključevati črke in številke v različne registre. Dvakrat vnesite izumljeno geslo in kliknite gumb "Naprej".
Po tem bo vaše geslo spremenjeno in lahko vnesete nove poverilnice. In geslo, ki ga je prevzel napadalec, bo postalo neveljavno. V novem oknu kliknite na gumb "Naprej".
Ponastavite geslo, ko shranite dostop do svojega računa
Če imate dostop do svojega računa, vendar vidite, da v vašem imenu izvaja sumljive ukrepe, nato pa zaprite svoj račun.
Na strani za avtorizacijo kliknite sporočilo »Ne morete vnesti Skype?«.
Po tem se odpre privzeti brskalnik. Na strani, ki se odpre, vnesite e-poštni naslov ali telefonsko številko, ki je povezana z računom v polju. Nato kliknite gumb "Nadaljuj".
Nato se odpre obrazec z izbiro razloga za spremembo gesla, enako kot za postopek za spreminjanje gesla preko vmesnika Skype, ki je bil podrobno opisan zgoraj. Vsi nadaljnji ukrepi so popolnoma enaki kot pri zamenjavi gesla skozi aplikacijo.
Povej prijateljem
Če imate stike z osebami, katerih kontaktni podatki so v vaših Skype stikih, jim morate povedati, da je bil vaš račun vdrl in da ne upoštevajo vprašanj, ki jih prihaja iz vašega računa, kot da prihajajo od vas. Če je mogoče, storite to čim prej, prek telefona, drugih računov Skype ali drugih sredstev.
Če obnovite dostop do svojega računa, vse zgodaj obvestite tiste, ki so v vaših stikih, da je vaš račun že nekaj časa v lasti napadalca.
Virusni pregled
Prepričajte se, da vaš računalnik preverite za viruse z orodjem za protivirusno zaščito. Naredite to z drugega računalnika ali naprave. Če se je tatvina podatkov zgodila zaradi okužbe z zlonamerno kodo, potem, dokler virus ni odpravljen, tudi če spremenite geslo Skype, boste ogroženi zaradi kraje računa.
Kaj naj storim, če ne morem vrniti svojega računa?
Toda v nekaterih primerih ne morete spremeniti gesla in vrniti dostop do svojega računa z zgornjimi možnostmi. Nato je edini način za stik s Skype podporo.
Če želite stopiti v stik s podporno storitvijo, odprite program Skype in v meniju pojdite na "Pomoč" in "Pomoč: odgovori in tehnična podpora".
Po tem bo zagnan privzeti brskalnik. Odprla bo stran za pomoč Skype.
Pomaknite se na dno strani in pokličite Skype, kliknite gumb »Vprašaj«.
V odprtem oknu, za sporočanje o nezmožnosti dostopa do vašega računa, kliknite vnos "Težave s prijavo" in nato "Pojdi na stran z zahtevo za podporo".
V odprtem oknu v posebnih oblikah izberemo vrednosti "Varnost in zaupnost" in "Poročaj o goljufivih dejavnostih". Kliknite gumb "Naprej".
Na naslednji strani določite način komunikacije z vami, izberite vrednost »Podpora po elektronski pošti«.
Po tem se odpre obrazec, kjer morate navesti državo svojega prebivališča, vaše ime in priimek, e-poštni naslov, prek katerega boste komunicirali.
Na dnu okna vnesete podatke o težavah. Navesti je treba težavo in prav tako pustiti popoln opis trenutnega stanja (do 1500 simbolov). Potem morate vnesti captcha in klikniti gumb »Pošlji«.
Nato v enem dnevu dobite pismo tehnične podpore z dodatnimi priporočili na vaš e-poštni naslov. Morda je za potrditev članstva v računu treba zapomniti zadnja dejanja, ki ste jih naredili v njem, seznam stikov itd. Istočasno ni nobenega zagotovila, da bo uprava Skype prepričala vaše dokaze in vrnila vaš račun. Možno je, da bo račun preprosto blokiran, zato boste morali začeti nov račun. Toda tudi ta možnost je boljša, kot če bi napadalec še naprej uporabljal vaš račun.
Kot lahko vidite, je veliko lažje preprečiti krajo računa z uporabo osnovnih varnostnih pravil, kot pa da bi odpravili stanje in vrnili dostop do vašega računa. Ampak, če je še vedno storjeno kraje, morate ukrepati čim hitreje v skladu z zgornjimi priporočili.