Težave s Skypeom: glavna stran ni na voljo
Kot pri kateremkoli drugem računalniškem programu, pri delu s Skypeom lahko uporabniki imajo različne težave, povezane z notranjimi težavami Skype in z zunanjimi negativnimi dejavniki. Eden od teh težav je nedostopnost glavne strani najbolj priljubljene aplikacije za komunikacijo. Ugotovimo, kaj storiti, če glavna stran v Skypeu ni na voljo.
Vsebina
Težave s komunikacijo
Najpogostejši razlog za nedostopnost glavne strani v Skypeu je pomanjkanje internetne povezave. Zato morate najprej preveriti, ali je vaš modem ali druga sredstva povezana s svetovnim spletom. Tudi če modem ni izklopljen, poskusite v brskalniku odpreti katero koli spletno stran, če ta ni na voljo, to pomeni, da je težava v pomanjkanju internetne povezave.
V tem primeru morate določiti poseben razlog za pomanjkanje komunikacije, in že od nje nadaljujte, načrtujte svoja dejanja. Internet morda ni na voljo za naslednje najpogostejše razloge:
- okvara strojne opreme (modem, usmerjevalnik, omrežna kartica itd.);
- neustrezna konfiguracija omrežja v operacijskem sistemu Windows;
- virusna okužba;
- težave na strani ponudnika.
V prvem primeru, če seveda niste profesionalni mojster, vzemite napako v servisni center. V primeru napačne konfiguracije omrežja Windows, ga je treba nastaviti v skladu s priporočili ponudnika. Če tega ne morete storiti sami, se obrnite na strokovnjaka. V primeru virusne okužbe sistema, je potrebno računalnik pregledati z protivirusno programsko opremo.
Iz omrežja lahko tudi izklopi ponudnik. Ta položaj lahko povzroči tehnične težave. V tem primeru ostane le počakati, dokler operater ne odloči. Odklop zaradi komunikacije lahko povzroči tudi neplačevanje komunikacijskih storitev. Ko ne boste plačali predpisanega zneska, ne boste povezani z internetom. V vsakem primeru, da bi pojasnili razloge za pomanjkanje komunikacije, se morate obrniti na operaterja, ki zagotavlja komunikacijske storitve.
Spremenite stanje v programu Skype
Najprej preverite, kakšen status imate v Skypeu. To lahko vidite v zgornjem levem kotu okna, blizu vašega imena in avatarja. Vprašanje je, da včasih pride do težav z razpoložljivostjo glavne strani, ko je pri uporabniku vzpostavljen status »Ni v omrežju«. V tem primeru kliknite ikono stanja v obliki zelenega kroga in ga spremenite v stanje »Online«.
Nastavitve Internet Explorerja
Vsak uporabnik ne ve, da Skype deluje z uporabo motorja Internet Explorer . Zato napačne nastavitve tega spletnega brskalnika lahko povzročijo nedostopnost glavne strani v Skypeu.
Preden začnite delati z nastavitvami IE, v celoti Zapri aplikacijski skype . Nato zaženite brskalnik IE. Nato odprite razdelek »Datoteka«. Preverimo, da potrditveno polje »Brez povezave« nima kljukice, to pomeni, da način brez povezave ni bil omogočen. Če je še vedno vključeno, ga morate počistiti.
Če je avtonomni način v redu, potem je vzrok težave drugačen. Kliknite na orodje v zgornjem desnem kotu brskalnika in izberite »Internetne možnosti«.
V oknu odprtih lastnosti brskalnika pojdite na zavihek »Napredno« in kliknite gumb »Ponastavi«.
V novem oknu potrdite polje zraven »Izbriši osebne nastavitve« in potrdite željo po ponastavitvi brskalnika s klikom na gumb »Ponastavi«.
Nato bodo nastavitve brskalnika ponastavljene na tiste, ki so bile med privzeto namestitvijo, kar bo morda znova omogočilo prikaz glavne strani v Skypeu. Opozoriti je treba, da boste s tem izgubili vse nastavitve, ki so bile nastavljene po namestitvi IE. Toda hkrati imamo zdaj kar nekaj uporabnikov, ki uporabljajo ta brskalnik, zato najverjetneje ponastavitev ne bo negativno vplivala na nič.
Morda samo potrebujete posodobite Internet Explorer do najnovejše različice.
Vzrok težave je tudi v eni od datotek programa Skype, imenovano shared.xml, ki hrani vse pogovore. To datoteko bomo morali izbrisati. Če želite to narediti, morate iti v mapo profila programa. Če želite to narediti, pokličemo okno "Zaženi" s pritiskom na kombinacijo tipk Win + R. V oknu, ki se pojavi, vnesite izraz "% AppData% Skype" in kliknite gumb "V redu".
Odpre se okno Explorer v mapi Skype. Poiščite datoteko shared.xml, jo kliknite z desnim gumbom miške in v odprtem meniju izberite element »Izbriši«.
Pozor, prosim! Zavedati se morate, da lahko z brisanjem datoteke shared.xml nadaljujete delo glavne strani Skype, hkrati pa boste izgubili vso svojo zgodovino sporočil.
Virus napad
Drugi razlog, da glavna stran na Skypeu ni na voljo, je prisotnost zlonamerne kode na trdem disku računalnika. Mnogi virusi blokirajo ločene povezovalne kanale in celo popolnoma izhod na internet, ki onemogočajo delo aplikacij. Zato se prepričajte, da preverite svoj računalnik protivirusni program. Priporočljivo je optično branje iz druge naprave ali iz bliskovnega pogona USB.
Posodabljanje ali ponovna namestitev Skypea
Če uporabljate najnovejšo različico programa, je obvezna posodobi Skype . Uporaba starejše različice je lahko tudi razlog za nedostopnost glavne strani.
Včasih tudi rešitev tega problema pomaga ponovno namestite Skype .
Kot lahko vidite, razlogi za nedostopnost glavne strani v Skypeu so lahko povsem drugačni, in tudi oni imajo različne rešitve. Glavni nasvet: ne bodite hitreje izbrisati nekaj hkrati, ampak uporabite najpreprostejše rešitve, na primer spremenite stanje. In že, če te preproste rešitve ne pomagajo, jih postopoma zapletite: ponastavite nastavitve Internet Explorerja, izbrišite datoteko share.xml, znova namestite Skype itd. Toda v nekaterih primerih celo preprost ponoven zagon Skype pomaga rešiti težavo z glavne strani.