Odpravljanje težav s povezovanjem Yandex.Stanice z internetom

Razlog 1: Napačna izbira omrežja

Da bi Yandex.Stanica lahko stabilno povezala z usmerjevalnikom, je potrebno uporabiti omrežje, v katerem je bil vnaprej registriran pametni telefon z aplikacijo Yandex. Tako je najbolj očiten razlog, da preprosto poskušate uporabiti drugo povezavo.

Podrobnosti: Kako povezati internet na pametnem telefonu

Razlog 2: Nastavitve Wi-Fi usmerjevalnika

1. Najpogostejša težava, zaradi katere Yandex.Stanica ne more povezati z internetom prek brezžičnega omrežja, je ta, da je usmerjevalnik nastavljen na delovanje v pasu 5 GHz. Pojdite v nastavitve naprave, katerih opis ne bomo podali zaradi obstoja številnih modelov, in spremenite vrednost na 2.4 GHz, kar je optimalno za obravnavano zvočno napravo.

   Podrobnosti: Povezava Yandex.Stanice s telefonom

2. Obvezno se prepričajte, da je kot "Način povezave" nastavljen na kombinirano možnost "b/g/n", ne pa na konkretno vrednost. Poleg tega lahko prisilno spremenite "Širino kanala", tako da izberete "40 MHz" s seznama.
3. Zadnje, kar lahko in morate storiti, je spremeniti podatke omrežja tako, da niti SSID niti geslo ne vsebujeta posebnih simbolov. V idealnem primeru je najbolje omejiti se na številke in črke različnih velikosti.

   Po končanih spremembah nastavitev izvedite ponovni zagon pametne zvočne naprave tako, da izklopite napajalni adapter in ga ponovno vključite čez nekaj minut.Po tem poskusite znova nastaviti, in če ne bo težav, lahko nalogo štejemo za rešeno.

   Podrobnosti: Vklop Yandex.Stanice

Razlog 3: Šibek signal

Lahko se zgodi, da se zvočnik poveže z internetom brez težav, vendar se med uporabo pojavljajo prekinitev povezave, ki ovirajo delovanje večine funkcij. V tem primeru poskusite postaviti Stanico čim bližje usmerjevalniku, prav tako pa, če je to mogoče na vašem modelu, spremenite raven signala v nastavitvah.

Poleg navedenega lahko težave izvirajo tudi s strani ponudnika, ki ne more zagotoviti stabilnega interneta, potrebnega za Yandex.Stanico. Preverite to lahko na različne načine, od merjenja hitrosti do spremljanja izgube paketov, vendar ob odkritju težav ostane le, da se obrnete na ponudnika storitev.

Razlog 4: Mobilni internet

Na seznamu razpoložljivih Wi-Fi omrežij morda ni potrebne možnosti, če želite vzpostaviti povezavo preko mobilnega interneta z vnaprej nastavljeno dostopno točko. Da bi odpravili težavo, je treba uporabiti razdelek "Poveži se s skritim omrežjem" in ročno vnesti zahtevane podatke.

Podrobnosti: Povezava Yandex.Stanice z internetom

Obrnite se na podporo strankam

Če po seznanitvi z navodili in izvedbi ustreznih dejanj težave ostajajo, se lahko obrnete na podporo Yandex.Stanice s pomočjo obrazca na posebni strani. Čeprav je na voljo več možnosti, priporočamo uporabo "Obrazca za povratne informacije", izberite napravo in posredujte zahtevane podatke, ne pozabite pa na podrobno opisovanje situacije.

Pojdite k ustvarjanju zahteve za podporo Yandex.Stanice