Vsebina:
Možnost 1: Splošne težave
Ne glede na različico Instagrama, so v večini primerov težave z predvajanjem videoposnetkov posledica težav s strani uprave družbenega omrežja ali internetnega ponudnika. V prvi vrsti je treba spodaj navedene metode obravnavati kot diagnostična sredstva, ne pa kot rešitve.
Preberite tudi: Odpravljanje težav s predvajanjem zgodb na Instagramu
Način 1: Preverjanje stanja strežnikov
Zelo veliko težav Instagrama, povezanih z različnimi funkcijami, je povzročeno z napakami na strežniški strani družbenega omrežja. V takšni situaciji lahko obiščete posebno spletno stran, da preverite stanje delovanja spletne strani in mobilne aplikacije.
Stran Instagram na Downdetector
Če se na navedeni strani prikaže oznaka "Ni izpada" in grafikon "Zadnjih 24 ur" je bolj ali manj raven, lahko takoj preidete na druge rešitve.V nasprotnem primeru počakajte nekaj časa, da se delovanje obnovi, hkrati pa preučite komentarje drugih uporabnikov na obravnavanem spletnem mestu ali se obrnite na podporo.
Preberite tudi: Odpravljanje težav z delovanjem Instagrama
Način 2: Povečanje hitrosti interneta
Za stabilno predvajanje videoposnetkov na Instagramu, prav tako kot za nalaganje, mora biti hitrost internetne povezave višja od povprečnih zahtev socialnega omrežja. Iz tega razloga najprej izmerite hitrost, z uporabo ustreznih orodij, obravnavanih v drugi navodilih na spletnem mestu.
Več informacij: Storitve za preverjanje hitrosti interneta
Pri kazalnikih nad 10 mb/s je priporočljivo preiti na druge rešitve, saj je ta hitrost običajno dovolj za nalaganje videov v HD kakovosti ne glede na platformo. Vendar, če so rezultati testiranja pod navedenim vrednostjo, je najbolje spremeniti nastavitve interneta in v skrajnem primeru ponudnika, ter sprejeti ukrepe, opisane ločeno.
Več informacij:
Odpravljanje težav s stabilnostjo interneta
Povezava interneta na telefonu
Odpravljanje težav z internetom
Kaj storiti, če usmerjevalnik zmanjšuje hitrost
Način 3: Preverjanje videoposnetka
Včasih se zgodi, da kakršna koli dejanja avtorja, bodisi brisanje objave ali sprememba nastavitev zasebnosti, vplivajo neposredno med ogledom medijske vsebine. V tem primeru bo predvajanje videa omejeno v določenem trenutku brez vidnih razlogov.
Kot rešitev je treba osvežiti stran in se prepričati o dostopnosti želenega videoposnetka. Čeprav težava morda ni v spremembi nastavitev objave, bo to dejanje vseeno koristno.
Možnost 2: Aplikacija
Pri delovanju uradnega mobilnega odjemalca Instagrama se lahko pojavijo tudi druge težave, najpogosteje povezane z uporabo zastarele različice programske opreme ali poškodbami podatkov o delovanju.Pozornost je treba nameniti enako vsakemu predstavljenemu rešitvi, ne glede na operacijski sistem, da se zagotovi, da ni nobenih napak.
Preberite tudi: Video na telefonu ne deluje
Način 1: Posodobitev aplikacije
Če ne uporabljate samodejnih posodobitev aplikacij, je najobičajnejši razlog za težave pri predvajanju videa zastarela različica odjemalca. Da bi odpravili to napako, je najlažje obiskati uradno stran Instagram v trgovini z aplikacijami in, če je na voljo gumb "Posodobi", namestiti najnovejšo različico.
Stran Instagram v App Store
Stran Instagram v Google Play Trgovini
Način 2: Izbriši podatke o delovanju
Razlog za nepravilno predvajanje videoposnetkov na Instagramu je lahko povezan s poškodovanjem podatkov o delovanju aplikacije. Da bi odpravili težavo, je treba očistiti predpomnilnik obravnavane aplikacije preko notranjih nastavitev mobilne naprave, o čemer je bilo govora v drugem članku.
Več: Čiščenje predpomnilnika na telefonu
Če uporabljate iPhone ali čiščenje podatkov o delovanju ne prinaša želenih rezultatov, priporočamo, da popolnoma izbrišete in ponovno namestite odjemalca. Prav tako ne bo odveč očistiti napravo od nezaželenih datotek med navedenimi koraki in izvesti ponovni zagon po zaključku.
Več:
Izbriši aplikacije s telefona
Namestitev Instagrama na pametni telefon
Način 3: Očistite prosti prostor
Na mobilnih napravah je notranji prostor običajno močno omejen, kar pogosto vodi do nepravilnega delovanja aplikacij ali nekaterih funkcij. Ker se video na Instagramu med predvajanjem predpomni, je lahko razlog za napake pomanjkanje pomnilnika.
Več: Čiščenje pomnilnika na telefonu
V okviru rešitve je potrebno očistiti napravo od odvečnih datotek, da bo vedno na voljo nekaj gigabajtov.Prav tako lahko na nekaterih pametnih telefonih pomaga namestitev zunanje pomnilniške kartice in pravilna nastavitev.
Način 4: Ogled videoposnetkov v IGTV
Če imate težave z ogledom videoposnetkov IGTV, lahko kot začasno rešitev, še posebej, če so težave na strani Instagrama, uporabite ločenega odjemalca. To bo relevantno le za določeno vrsto vsebine, medtem ko posnetkov, na primer, v zgodbah ne boste mogli predvajati.
Prenesite IGTV iz App Store
Prenesite IGTV iz Google Play Trgovine
Možnost 3: Spletna stran
Na spletni strani Instagrama se težave s predvajanjem videoposnetkov pojavljajo iz povsem drugih razlogov, ki se razlikujejo od tistih na telefonu, in so večinoma povezane z računalnikom ali brskalnikom. Seveda ne smemo pozabiti na splošne težave, saj hitrost interneta in odsotnost napak na strežniški strani igrajo pomembno vlogo v vsakem primeru.
Preberite tudi: Odpravljanje težav z videom v brskalniku
Način 1: Posodobitev brskalnika
Najprej je treba posodobiti brskalnik na najnovejšo različico s pomočjo standardnega orodja ali s prenosom namestitvenega datoteke s uradne spletne strani. Po izvedbi te naloge po spodnji navodilih je treba preveriti delovanje videa in, če kaj ne deluje, preiti na naslednjo rešitev.
Več: Posodobitev brskalnika na računalniku
Omeniti je treba, da je trenutno aplikacija Instagram za Windows 10 le alternativa spletni strani. Iz tega razloga bodo težave in načini reševanja popolnoma enaki.
Način 2: Izbriši predpomnilnik
Velika količina podatkov o delovanju lahko znatno poslabša zmogljivost brskalnika, kar med drugim vodi do težav s predvajanjem videoposnetkov na različnih spletnih straneh.Za odpravo okvare je treba izvesti čiščenje na kakršen koli primeren način, bodisi preko notranjih nastavitev bodisi s pomočjo zunanjega programske opreme.
Podrobnosti: Čiščenje predpomnilnika v brskalniku na PC
Način 3: Onemogočanje zunanje programske opreme
Nekatera razširitve brskalnika lahko ovirajo pravilno delovanje video predvajalnika na spletni strani Instagrama, kar se večinoma nanaša na blokatorje oglasov. Poskusite odpreti nastavitve dodatkov in onemogočiti ali odstraniti programsko opremo, povezano z obravnavanim virom.
Podrobnosti:
Onemogočanje in odstranjevanje razširitev na primeru Google Chrome
Kako onemogočiti AdBlock v brskalniku
Način 4: Preverjanje gonilnikov
Veliko vlogo pri predvajanju videa na računalniku, vključno s publikacijami iz Instagrama, igra video gonilnik. Zato je treba preveriti ustrezno programsko opremo in po možnosti posodobiti na najnovejšo različico, kot je opisano v posebnih navodilih.
Podrobnosti:
Posodobitev gonilnikov na PC
Namestitev gonilnikov AMD in Nvidia
Pomembno je razumeti, da bo to rešitev relevantna le ob pojavu podobnih težav na vseh spletnih straneh. Če video ne predvaja le na Instagramu, se obrnite na prvi del članka ali na podporo.
Obrnitev na podporo
V skrajnem primeru lahko vedno sestavite prošnjo za tehnično podporo Instagrama, podrobno opisujete situacijo, vendar le po izvedbi zgoraj navedenih priporočil. Treba se je vzdržati te rešitve, če pri preverjanju statusa dela opazite napake, saj bo to zaman izguba časa.
Podrobnosti: Kako napisati v podporo Instagramu
