Splošne težave
Med splošnimi težavami, ki vplivajo na dostopnost videov na Yandex.Video ne glede na platformo, so najbolj očitne težave na strani spletne strani. Na žalost je preverjanje aktualnosti takega razloga precej problematično, vendar pa je vseeno mogoče obiskati posebno storitev preko spodnje povezave.
Pojdi na stran Yandex na Downdetector
Nedovolj visoka hitrost internetne povezave lahko prav tako predstavlja težavo, ki ovira pravilno predvajanje posnetkov. Opravite preverjanje s pomočjo posebnih storitev in, če je hitrost prenosa nižja od 3-5 Mb/s, je bolje razmisliti o zamenjavi ponudnika ali tarife.
Več: Preverjanje hitrosti interneta
Poleg težav na strani strežnikov in hitrosti lahko predvajanje videa ovira tudi omejitev dostopa, povezana z odsotnostjo plačljive naročnine na določenem viru ali odstranitvijo vsebine iz različnih razlogov. Ko se srečate s tem, poskusite predvajati posnetek iz drugega vira.
V okviru tega razdelka je prav tako pomembno omeniti možnost pošiljanja pritožbe v podporo Yandexa z navedbo težave in predložitvijo dokazov.Za to po seznanitvi s celotnimi navodili uporabite naslednjo povezavo, kliknite "Obvesti o napaki" in izpolnite vsako polje v skladu z zahtevami.
Možnost 1: Računalnik
Pri uporabi Yandex.Video na računalniku se lahko srečate z vrsto težav, ki ovirajo predvajanje videov in celo odpiranje obravnavanega servisa. Večina okvar je neposredno povezana z uporabo brskalnika, zato pred seznanitvijo z navodili obvezno poskusite začasno zamenjati brskalnik.
Vzrok 1: Regionalne omejitve
Pogosto so razlog za nefunkcionalnost nekaterih videov v Yandex.Video regionalne omejitve, ki blokirajo dostop do določenih virov. Te težave se lahko rešijo s pomočjo katerega koli anonimizerja ali posebnih razširitev za spletni brskalnik.
Vzrok 2: Zastarela različica brskalnika
Mnoge okvare v brskalniku, vključno s težavami pri predvajanju videoposnetkov, lahko nastanejo zaradi uporabe zastarele različice programske opreme. V tem primeru je potrebno izvesti posodobitev ali po želji popolno ponovno namestitev programa, v skladu z ustreznimi navodili na spletni strani.
Več: Posodobitev brskalnika na računalniku
Vzrok 3: Nastavitve spletne strani
Če pri odpiranju katerega koli videa preko predvajalnika Yandex.Video ne pridejo niti elementi za upravljanje, je verjetno, da so razlog za okvaro omejitve brskalnika.V zadnjih različicah brskalnikov to v bistvu velja le za JavaScript, saj potrebni Flash predvajalnik trenutno ni več potreben.
- Pojdite na spletno stran obravnavanega servisa, kliknite z levim gumbom miške na ikono na levi strani naslovne vrstice in v pojavnem oknu kliknite "Nastavitve spletnih mest". Upoštevajte, da se ta korak lahko v določeni meri razlikuje glede na program.
- Poiščite točko "JavaScript" v stolpcu "Dovoljenja", in s pomočjo ob strani postavljenega spustnega seznama nastavite vrednost "Dovoljeno". Kot alternativo lahko uporabite tudi gumb "Ponastavi vsa dovoljenja".
Ko končate z nastavitvami, se vrnite na spletno stran servisa in osvežite stran na kakršen koli primeren način. Če je bila težava v JS, se bo video odprl, kot je predvideno.
Vzrok 4: Strojno pospeševanje
Ena izmed zelo pomembnih nastavitev v katerem koli sodobnem brskalniku je strojno pospeševanje, ki lahko vpliva na predvajanje videoposnetkov, vključno z Yandex.Video. Če prejšnji nasveti niso imeli nobenega učinka na nastalo situacijo, poskusite aktivirati ali, nasprotno, deaktvirati to funkcijo.
Preberite tudi: Onemogočanje strojnega pospeševanja v Yandex.Brauzerju
- Razvijte glavno meni uporabljenega brskalnika in pojdite v "Nastavitve". Kot primer uporabljamo Google Chrome, vendar drugi brskalniki zahtevajo skoraj enake korake.
- Pomaknite se navzdol po strani, razširite seznam "Dodatne" in poiščite pododdelek "Sistem". Tukaj je treba spremeniti položaj drsnika ob točki "Uporabi strojno pospeševanje (če je na voljo)".
Za uporabo novih nastavitev bo dovolj, da ponovno zaženete program in takoj po tem preverite delovanje videa.V primeru odsotnosti pozitivnih rezultatov je bolje vrniti parametre v prejšnje stanje.
Razlog 5: Podatki o delovanju
Vsak brskalnik stalno shranjuje podatke o delovanju, ki jih kasneje uporablja za pospeševanje nalaganja spletnih strani in drugega vsebinskega materiala. Če takih informacij postane preveč, lahko pride do napak, ki lahko povzročijo tudi nefunkcionalnost videoposnetkov.
Podrobnosti: Čiščenje zgodovine in predpomnilnika v brskalniku
Da se znebite težave, uporabite standardna orodja za odstranjevanje podatkov o delovanju. Postopek smo opisali na primeru priljubljenih brskalnikov v ločenih navodilih.
Razlog 6: Blokatorji oglasov
Kljub koristim blokatorjev oglasov, ki omogočajo skrivanje nezaželenega spletnega vsebine in celo optimizacijo delovanja brskalnika, lahko v nekaterih primerih zaradi takšnega programske opreme videoplayerji delujejo nepravilno, tudi na spletni strani storitve Yandex.Video. Uporabite nastavitve uporabljene programske opreme in deaktivirajte nameščene blokatorje ter preverite delovanje videoposnetkov.
Podrobnosti:
Izklop blokatorja oglasov v Yandex.Brauzerju in Google Chrome
Izklop vtičnika AdBlock v različnih brskalnikih
Razlog 7: Okužba z virusi
Na računalniku z operacijskim sistemom Windows so virusi ena izmed pogostih težav, ki lahko vplivajo tako na delovanje operacijskega sistema kot na brskalnike. Opravite preverjanje sistema na prisotnost okužbe s pomočjo posebnih orodij in, če je potrebno, odstranite zlonamerno programsko opremo.
Podrobnosti:
Odstranjevanje oglasov iz brskalnikov
Programi za iskanje virusov
Odstranjevanje virusov brez antivirusne zaščite
Spletno preverjanje računalnika na viruse
Razlog 8: Težave s gonilniki
Še en razlog za nepravilno delovanje videa v Yandex.Video so lahko težave z gonilniki, kar se posebej nanaša na grafično kartico.Za odpravo težave poskusite posodobiti gonilnike, tako da sledite ustreznim navodilom.
Več informacij:
Posodobitev gonilnikov z orodji Windows
Načini posodobitve gonilnikov na računalniku
Preverite delovanje videoposnetkov po vsakem našem predlogu, saj lahko v nekaterih primerih pride do nasprotnega učinka. Prav tako se lahko seznanite z splošnimi navodili za težave z videom v brskalniku.
Preberite tudi: Težave z predvajanjem videa v brskalniku
Možnost 2: Mobilna naprava
Na mobilnih napravah pri uporabi Yandex.Video se lahko prav tako srečate z vrsto težav, predvsem povezanih z delovanjem brskalnika. Iz tega razloga pred nadaljevanjem poskusite namestiti drug spletni brskalnik iz Google Play Trgovine ali App Store in predvajati prej ne delujoč videoposnetek brez kakršnih koli omejitev dostopa.
Vzrok 1: Regionalne omejitve
Kot na računalniku, če je kateri koli vir izvirnega videa blokiran zaradi regionalnih omejitev, bo predvajalnik Yandex.Video izdal ustrezno napako. Težavo lahko odpravite z namestitvijo in nastavitvijo katerega koli primernega VPN.
Vzrok 2: Zastarela različica brskalnika
Ne glede na uporabljeni brskalnik je treba aplikacije te vrste pravočasno posodabljati, saj v nasprotnem primeru lahko znova pride do napak pri predvajanju videoposnetkov v Yandex.Video. Postopek namestitve svežih različic različnih brskalnikov smo obravnavali v posebnem navodilu na spletni strani.
Več informacij: Posodobitev spletnega brskalnika na pametnem telefonu
Vzrok 3: Podatki o delovanju
Na pametnih telefonih lahko podatki spletnega brskalnika postanejo težava, ki ovira stabilno predvajanje videa, ne le zaradi napak, temveč tudi zaradi pomanjkanja prostega prostora.Če že dolgo niste očistili brskalnika, obvezno izvedite to proceduro in označite točko "Piškotki in podatki spletnih mest".
Več informacij: Čiščenje brskalnika na pametnem telefonu
Razlog 4: Okužba z virusi
Zadnja in najmanj aktualna težava, prav tako kot na PC-ju, je vpliv zlonamerne programske opreme. Ne glede na platformo, izvedite preverjanje naprave s pomočjo posebnih aplikacij in odstranite nezaželene programe.
Več informacij: Preverjanje Android in iOS na viruse
