Vsebina:
Razlog 1: Glavne napake
Najpogosteje so težave s pošiljanjem sporočil preko Directa na Instagramu globalne, kar se hkrati dogaja pri številnih uporabnikih družbenega omrežja zaradi okvar na strežniški strani. In čeprav je edino, kar lahko v takem primeru storite, da počakate nekaj časa, lahko dodatno obiščete posebno spletno stran, da se prepričate o morebitnih okvarah.
Preverite stanje delovanja Instagrama na Downdetector
S pomočjo komentarjev tukaj lahko sporočite svojo situacijo in, tudi če težava ni globalna, pridobite pomoč pri odpravljanju napak. V nasprotnem primeru pa je treba glavno pozornost nameniti splošnemu stanju delovanja družbenega omrežja in živi karti napak.
Razlog 2: Prekoračitev omejitev
Zelo pogosto se aktivni uporabniki Instagrama srečujejo z napakami med objavo sporočil brez kakršnih koli dodatnih obvestil. To se običajno zgodi zaradi prekoračitve omejitev glede števila poslanih sporočil, bodisi dnevne bodisi urne omejitve, ki jih določi uprava.
Žal je težko natančno določiti število sporočil, saj se omejitve močno razlikujejo v različnih primerih, vendar se situacija zagotovo stabilizira po enem dnevu od posodobitve omejitev.Pri tem je treba upoštevati, da lahko zaradi morebitnih pritožb na spam ter preveč pogostega pošiljanja e-pošte na stalni osnovi pride do dolgotrajnega zmanjšanja dovoljene količine sporočil, vse do enega v nekaj minutah.
Razlog 3: Povezava z internetom
Še en pogosto srečan problem, ki neposredno vpliva na možnost komuniciranja preko Direkta, je odsotnost ali preprosto nestabilna povezava z internetom. Omrežje lahko preverite na morebitne napake z merjenjem hitrosti, čeprav sami kazalniki nimajo posebne vloge, in po potrebi ponovno nastavite povezavo.
Podrobneje:
Spletne storitve za preverjanje hitrosti interneta
Nastavitev interneta na pametnem telefonu
Razlog 4: Zastarela različica programske opreme
Odsotnost svežih posodobitev uradne aplikacije, zlasti v daljšem časovnem obdobju, lahko povzroči okvare pri delovanju nekaterih funkcij, vključno z Direktom. Kot ni težko uganiti, se težave lahko odpravijo z namestitvijo sveže različice mobilnega odjemalca s strani v uradni trgovini z aplikacijami.
Podrobneje: Posodobitev aplikacij na telefonu
Stran Instagram v App Store
Stran Instagram v Google Play Trgovini
Obstaja tudi nasprotna situacija, ko napake nastanejo po namestitvi sveže različice zaradi določenih pomanjkljivosti. Takšne težave običajno izginejo samodejno po preteku določenega časovnega obdobja in naslednji posodobitvi odjemalca.
Razlog 5: Napačno delovanje aplikacije
Včasih se lahko pri delovanju Instagrama pojavijo napake, ki niso povezane z vašimi dejanji ali strežniki, vendar vplivajo na delovanje večine možnosti. Zanesljiva rešitev v takem primeru je čiščenje podatkov aplikacije s sistemskimi ali zunanjimi sredstvi po ustreznih navodilih.
Podrobneje: Čiščenje predpomnilnika aplikacij na telefonu
Poleg tega je pogosto edina rešitev popolna deinstalacija in ponovna namestitev programa iz uradnih virov.Seznanite se s postopkom odstranitve v posebnih navodilih, medtem ko so povezave za prenos Instagrama za različne platforme navedene prej.
Podrobnosti: Odstranjevanje aplikacij s telefona
Razlog 6: Različica operacijskega sistema
Med uporabo naprave s zastarelo različico OS, tudi če je sama aplikacija na voljo za namestitev iz uradnih virov, nekatere funkcije morda ne delujejo pravilno. Da bi odpravili težave, je treba posodobiti operacijski sistem na kakršen koli primeren način ali kupiti novo napravo.
Podrobnosti: Posodobitev sistema na telefonu
Obrnite se na podporo strankam
Nekatere težave, čeprav precej redko, imajo individualno naravo in jih je mogoče odpraviti le z obrnjenjem na podporo Instagrama. Iz tega razloga, če predlagane rešitve niso vplivale na situacijo s pošiljanjem sporočil preko Direkta, se obvezno obrnite na strokovnjake, uporabite ustrezno obliko na ločeni strani in čim podrobneje opišite težavo, po možnosti dodajte nekaj posnetkov zaslona.
Podrobnosti: Obrnite se na podporo Instagram
