Vsebina:
Razlog 1: Začasne težave
Večina težav, ki se pojavljajo pri različnih funkcijah Instagrama, vključno s postopkom ustvarjanja in nalaganja zgodb, je neposredno povezana s težavami na strežniški strani. V zvezi s tem ni mogoče storiti ničesar samostojno, razen da počakate na odpravo težave s strani strokovnjakov.
Pojdi na ogled statusa delovanja Instagrama
Hkrati lahko povsem uporabite eno od zunanjih storitev, namenjenih beleženju težav na različnih spletnih straneh, vključno z Instagramom, na podlagi uporabniških pritožb. Na voljo je tudi zemljevid napak, saj se nekatere težave širijo le na posamezne regije, ter možnost ogleda in pisanja komentarjev.
Razlog 2: Težave z internetom
Za pravilno delovanje odjemalca Instagrama, prav tako kot spletne strani, je potrebno stalno povezovanje z internetom, pri čemer lahko težave v delovanju, vključno z nizko hitrostjo, ovirajo ustvarjanje in nalaganje zgodb. Zato najprej preverite hitrost interneta z ustreznim orodjem in se prepričajte, da izhodna hitrost presega vrednost vsaj 5 Mb/s.
Več: Storitve za preverjanje hitrosti interneta
Če internet deluje brez težav, je morda težava v nestabilnosti povezave ali samem ponudniku, kar lahko preverite z začasnim povezovanjem na drugo omrežje. Ko težave izginejo v obeh primerih, je najbolje, da se takoj obrnete neposredno na ponudnika storitev.
Razlog 3: Zastarela različica
Veliko funkcij Instagrama je na voljo le v novih različicah uradnega odjemalca za Android in iOS, vključno z orodji, povezanimi z zgodbami.Zaradi tega je treba preveriti aplikacijo glede morebitnih posodobitev, na primer tako, da obiščete stran v trgovini preko ene od spodaj navedenih povezav in po možnosti izvedete namestitev.
Stran Instagram v App Store
Stran Instagram v Google Play Trgovini
Poleg navedenega lahko včasih uporabite tudi zunanje ali preprosto nestandardne metode posodabljanja, ki bodo relevantne, če na napravi ni običajne Play Trgovine. Postopek je bil podrobneje opisan v ločenem gradivu na spletni strani preko naslednje povezave.
Več: Posodabljanje aplikacij na telefonu
Razlog 4: Napake pri delovanju aplikacije
Pogosto se pri delovanju uradnega odjemalca Instagram pojavijo različne napake, katerih se je običajno mogoče znebiti z čiščenjem podatkov aplikacij s sistemskimi ali zunanjimi sredstvi. To rešitev bo predvsem relevantna za Android naprave in je bila opisana v ločenih navodilih na naši spletni strani.
Več: Čiščenje predpomnilnika aplikacij na telefonu
Nekatere funkcije v aplikaciji morda ne bodo delovale niti po čiščenju predpomnilnika, na primer, če je bila izvedena posodobitev precej stare različice na najnovejšo, pa tudi iz mnogih drugih razlogov. V tem primeru je treba izvesti popolno ponovno namestitev programa, tako da ga odstranite in ponovno namestite iz prej omenjenih strani v trgovini aplikacij.
Več: Odstranjevanje aplikacij s telefona
Poleg popolne ponovne namestitve bo med obema navedenima nalogama prav tako pomembno očistiti napravo od datotek, povezanih s prejšnjo različico programske opreme. To nalogo lahko izvedete sami, z uporabo upravitelja datotek ali enega od posebnih zunanjih sredstev.
Razlog 5: Nezdružljiva različica OS
Najnovejše različice Instagrama ne podpirajo vseh naprav, kar je lahko tudi razlog, zakaj ne morete naložiti zgodb.Rešitev problema je mogoče doseči z nadgradnjo operacijskega sistema, če telefon podpira nove različice, ali pa z popolno zamenjavo naprave z bolj sodobno.
Podrobnosti: Nadgradnja operacijskega sistema na telefonu
