Pismo podpori službe Odnoklassniki
V procesu uporabe socialnih omrežij so morda vprašanja in težave, ki jih sam uporabnik sam ne more rešiti. Na primer, obnovitev gesla v vašem profilu, pritožba drugemu udeležencu, pritožba na blokiranje strani, težave pri registraciji in še veliko več. Za takšne primere obstaja služba za pomoč uporabnikom, katere naloga je nuditi praktično pomoč in nasvete o različnih vprašanjih.
Vsebina
Pišemo službi za podporo Odnoklassniki
V tako priljubljenem družbenem omrežju, kot je Odnoklassniki, ima lastna podporna storitev funkcijo. Upoštevajte, da ta struktura nima uradne telefonske številke in zato je za pomoč pri reševanju njihovih težav na polni različici spletnega mesta ali v mobilnih aplikacijah za Android in iOS v skrajnem primeru prek e-pošte potrebno zaprositi za pomoč.
1. način: polna različica spletnega mesta
Na spletni strani Odnoklassniki se lahko obrnete na podporno storitev bodisi iz lastnega profila ali brez vnašanja uporabniškega imena in gesla. V drugem primeru pa bo funkcija sporočila nekoliko omejena.
- Pojdimo na spletno stran odnoklassniki.ru, vnesemo uporabniško ime in geslo, na vaši strani v zgornjem desnem kotu vidimo majhno fotografijo, tako imenovani avatar. Kliknite na to.
- V prikazanem meniju izberite element »Pomoč« .
- Če nimate dostopa do vašega računa, nato pa na dnu strani kliknite gumb »Pomoč« .
- V razdelku »Pomoč« najdete odgovor na svoje vprašanje z iskanjem v podatkovni bazi referenčnih informacij.
- Če ste se odločili, da se pisno obrnete na podporno službo, iščemo razdelek »Koristne informacije« na dnu strani.
- Tukaj nas zanima točka »Kontaktiranje podporne službe« .
- V desnem stolpcu preučujemo potrebne referenčne podatke in kliknite na vrstico »Stik s podporno storitvijo« .
- Odpre se obrazec, da izpolnite pismo Službi za podporo. Izberite namen zahteve, vnesite svoj e-poštni naslov za odgovor, po potrebi opisajte svojo težavo, priložite datoteko (ponavadi s skeniranjem, ki prikazuje problem še bolj jasno) in kliknite »Pošlji sporočilo« .
- Zdaj je treba počakati na odgovor strokovnjakov. Bodite potrpežljivi in počakajte od ene ure do nekaj dni.
2. način: stik preko skupine OK
Kontaktno službo Odnoklassniki lahko stopite v svojo uradno spletno skupino. Toda ta način bo možen le, če imate dostop do vašega računa.
- Vnesemo spletno stran, se prijavite v levem stolpcu in kliknite »Skupine« .
- Na strani skupnosti v vrstici za iskanje vnesite: »Sorodavci« . Prehod v uradno skupino Odnoklassniki. Vse je v redu! Pridruži se ni potrebno.
- Pod imenom skupnosti vidimo napis: "Kakšna vprašanja ali predlogi? Napišite! " Kliknite na to.
- Prišli smo do okna »Kontaktiranje podporne službe« in po analogiji z metodo 1 smo našo pritožbo oblikovali in poslali moderatorjem.
3. način: Mobilna aplikacija
Lahko napišete pismo podpori za Odnoklassniki in mobilne aplikacije za Android in iOS. In tukaj ne boste imeli težav.
- Zaženite aplikacijo, vnesite svoj profil in pritisnite gumb s tremi vrsticami v zgornjem levem kotu zaslona.
- Če se pomaknete po meniju, najdemo element »Zapiši razvijalcem« , kar potrebujemo.
- Prikaže se okno Podporne storitve. Najprej izberite cilj pritožbe s spustnega seznama.
- Nato izberite temo in kategorijo zahtevka, navedite e-pošto za povratne informacije, vaše prijave, opisate težavo in kliknite »Pošlji« .
Metoda 4: E-pošta
Končno, najnovejša metoda za pošiljanje vaše pritožbe ali vprašanju moderatorjem Odnoklassniki je, da jim napišete pismo v e-poštno polje. OK Podporna služba Naslov:
[email protected]
Strokovnjaki se bodo odzvali na vas v treh delovnih dneh.
Kot smo videli, v primeru težav s uporabnikom socialnega omrežja Odnoklassniki obstaja več načinov za pomoč strokovnjakov za podporo tega vira. Toda, preden vrgnete moderatorje jezna sporočila, natančno preberite referenčno službo spletnega mesta, morda je že opisana rešitev, ki je primerna za vaš položaj.
Glej tudi: Obnovimo stran v Odnoklassniki