Med delovanjem iTunes lahko vsak uporabnik nenadoma naleti na napako, po kateri postane normalno delovanje medijskega procesorja nemogoče. Če ste pri povezovanju ali sinhronizaciji naprave Apple naleteli na napako 0xe8000065, boste v tem članku našli osnovne nasvete, s katerimi boste odpravili to napako.
Napaka 0xe8000065, navadno se pojavi zaradi prekinjene povezave med pripomočkom in iTunesom. Pojav napake lahko povzroči različne vzroke in zato obstaja več načinov za njegovo odpravo.
Večina napak, ki se pojavijo v iTunesu, se pojavijo kot posledica napake računalnika ali pripomočka.
Izvedite normalno ponoven zagon sistema za računalnik in za pripomoček za jabolko je priporočljivo, da se znova zažene: to storite tako, da držite tipko za vklop in tipko »Domov« približno 10 sekund, dokler se naprava nehote ne izklopi.
Po ponovnem zagonu vseh naprav poskusite znova odklopiti na iTunes in preveriti napako.
Kot kaže praksa, se napaka 0xe8000065 pojavi zaradi uporabe neoriginalnega ali poškodovanega kabla.
Rešitev je preprosta: če uporabljate neoriginalni (in celo Apple-certificiran) kabel, priporočamo, da jo zamenjate z izvirnim.
Enaka situacija je s poškodovanim kablom: krivine, zvitki, oksidacije na priključku so lahko vzrok za napako 0xe8000065, kar pomeni, da morate poskusiti uporabiti drug originalni kabel, nujno celo.
Zastarela različica iTunes lahko zlahka povzroči napako 0xe8000065, zato morate samo preveriti program za posodobitve in, če je potrebno, izvedite njihovo namestitev.
Preberite tudi: Kako posodobiti iTunes na vašem računalniku
Pri tej metodi priporočamo, da svoj iPod, iPad ali iPhone priključite na druga vrata USB v računalniku.
Če imate namizni računalnik, je najbolje, če kabel priključite na vrata na hrbtni strani sistemske enote, hkrati pa se izognete USB 3.0 (podobna vrata so ponavadi označena modro). Tudi pri povezovanju se morate izogibati vratom, vgrajenim v tipkovnico, USB vozlišča in druge podobne naprave.
Včasih lahko pride do napake 0xe8000065 zaradi drugih naprav USB, ki so v nasprotju z vašim pripomočkom Apple.
Če želite preveriti to, izključite vse naprave USB iz računalnika, razen za pripomoček za Apple, lahko pustite povezani samo s tipkovnico in miško.
Če zanemarujete namestitev posodobitev za Windows, se lahko zaradi zastarelega operacijskega sistema pojavi napaka 0xe8000065.
V sistemu Windows 7 pojdite na meni »Nadzorna plošča« - »Windows Update« in začnite iskanje posodobitve. Priporočljivo je namestiti obvezne in neobvezne posodobitve.
V operacijskem sistemu Windows 10 odprite okno »Možnosti« z bližnjico Win + I in pojdite na razdelek »Posodobitev in varnost« .
Zaženite posodobitev, nato pa jih namestite.
Pri tej metodi priporočamo, da očistite mapo »Zaklepanje«, v kateri so shranjeni podatki o uporabi iTunesa v računalniku.
Če želite očistiti vsebino te mape, morate storiti naslednje:
1. Odklopite povezane naprave Apple iz računalnika in nato zaprite iTunes;
2. Odprite iskalno vrstico (za Windows 7 odprite »Start«, za Windows 10 kliknite kombinacijo Win + Q ali kliknite ikono s povečevalnim steklom), nato pa vnesite naslednji ukaz in odprite rezultat iskanja:
% ProgramData%
3. Odprite mapo »Apple« ;
4. Kliknite desno miškino tipko »Zaklepanje« in izberite »Izbriši« .
5. Ponovno zaženite računalnik in pripomoček Apple, sicer se lahko v iTunesu naleti na nov problem.
Drug način reševanja težave je ponovno namestiti iTunes.
Najprej morate odstraniti medijski procesor iz računalnika in to morate storiti v celoti. Priporočamo, da za odstranitev iTunes uporabite Revo Uninstaller. Za več podrobnosti o tem načinu odstranitve iTunes-a smo se pogovarjali v enem od naših prejšnjih člankov.
Preberite tudi: Kako v celoti odstraniti iTunes iz računalnika
Ko je iTunes odstranjen, ponovno zaženite računalnik in šele nato namestite novo različico medijskega procesorja.
Običajno so to vsi načini za rešitev napake 0xe8000065 pri delu z iTunes. Povejte mi v pripombah, bi vam ta članek lahko pomagal, in tudi, kakšen način v vašem primeru je pomagal rešiti težavo.