Vsebina:
Razlog 1: Šibka internetna povezava
Glavni vir težav pri nalaganju datotek na Yandex Disk je nizka hitrost interneta. Preverite, kako deluje druga programska oprema na napravi in preizkusite internetno povezavo s pomočjo posebnih spletnih storitev in programov. O takšni programski opremi in o tem, kako jo uporabljati, smo že podrobno pisali.
Podrobnosti:
Kako preveriti hitrost interneta na računalniku
Kako preveriti hitrost interneta na telefonu
Če je hitrost interneta nižja od navedene, obvestite o tem ponudnika, da sprejme potrebne ukrepe. Dodatno izkoristite naše priporočila za odpravo te težave.
Podrobnosti:
Načini za povečanje hitrosti interneta v Windows 10, Windows 7
Programi za povečanje hitrosti interneta
Načini za povečanje hitrosti interneta na Androidu
VPN razširitve, namenjene zamenjavi IP naslova in obvladovanju blokad spletnih strani, lahko vplivajo na hitrost interneta. Če je takšno razširitev nameščeno v brskalniku, poskusite za kratek čas ustaviti njegovo delovanje. O izklopu razširitev na primeru AdBlock smo pisali v ločenem članku.
Podrobnosti: Izklop razširitve v priljubljenih brskalnikih
Razlog 2: Zastarela programska oprema
Delo s spletno stranjo Disk podpirajo več brskalnikov – Yandex.Brauzer, Google Chrome, Opera, ter Mozilla Firefox in drugi spletni brskalniki na osnovi motorja Gecko.Če uporabljate drug instrument za ogled spletnih strani, boste morali na napravo namestiti program ali mobilno aplikacijo Yandex Disk. Prav tako je pomembno, da pravočasno posodabljate brskalnik. O tem, kako to storiti, se boste lahko seznanili v posebnem članku na naši spletni strani.
Podrobnosti: Posodobitev priljubljenih brskalnikov
Razlog 3: Okužene datoteke
Oblačna storitev Yandex preverja naložene podatke s svojim protivirusnim programom, zato morda ne shrani tistih, ki jih šteje za sumljive. Poskusite jih preveriti s svojim protivirusnim programom, dodatno uporabite programe skenerje. Če tega prej niste storili, uporabite navodila, objavljena na naši spletni strani.
Podrobnosti:
Kako očistiti računalnik od virusov
Načini iskanja virusov na platformi Android
Preverjanje iPhone na viruse
Yandex priporoča spletno storitev Virus Total, ki uporablja več protivirusnih sistemov hkrati. S tem orodjem lahko delate tako na računalniku kot na mobilni napravi.
- Odprimo Virus Total in pritisnemo "Izberi datoteko".
- Izberemo želeno datoteko in jo odprejemo.
- Po nalaganju pritisnemo "Potrdi nalaganje".
- Ogledujemo si stran z rezultati preverjanja. V tem primeru noben od sistemov groženj ni odkril.
Razlog 4: Blokada s protivirusnim programom
Po drugi strani pa lahko požarni zid, Windows Defender ali tretji protivirusni program blokirajo shranjevanje podatkov na Yandex.Disk. V tem primeru lahko to programsko opremo onemogočite in ponovite nalaganje. Ne glede na rezultat pa je priporočljivo, da zaščito sistema nato popolnoma obnovite.O izklopu Windows Defenderja, požarnega zidu in antivirusov različnih razvijalcev smo že podrobno govorili.
Podrobneje:
Izklop požarnega zidu v Windows 7, Windows 8, Windows 10
Kako izklopiti antivirus
Kako izklopiti Windows Defender
Razlog 5: Nedopustna velikost in/ali ime datotek
Prepričajte se, da je prenašana datoteka dopustne velikosti. Pri delu z web-vmesnikom Disk ne sme presegati 10 GB, včasih pa se izkaže, da je tudi ta velikost prevelika. Zato v takih primerih Yandex priporoča uporabo aplikacije, ki omogoča shranjevanje datotek v oblaku do 50 GB.
Preberite tudi: Kako naložiti datoteko na Yandex.Disk
Konflikt se lahko pojavi zaradi imena datoteke. To je lahko predolgo ali pa vsebuje nestandardne znake. V tem primeru poskusite preimenovati ali arhivirati datoteko. Arhiv lahko ustvarite na več načinov, ki so opisani v posebnem članku.
Podrobneje: Kako ustvariti ZIP-arhiv
Razlog 6: Pomanjkanje prostora na Disku
Vedno je treba upoštevati obseg prostega prostora na Yandex Disku, še posebej pri delu z velikimi datotekami. Če prostora ni dovolj, bo del funkcionalnosti nedostopen. Na primer, lahko delate z že shranjenimi datotekami, vendar novih ne morete nalagati. V tem primeru boste morali bodisi sprostiti prostor na Disku bodisi kupiti dodatni prostor. O čiščenju in povečanju obsega oblačne storitve smo že podrobno govorili.
Podrobneje:
Kako očistiti Yandex.Disk
Povečanje obsega na Yandex.Disku
Če opisani načini niso pomagali, se obrnite na službo za podporo. Podrobno jim opišite svojo situacijo in povejte, katere ukrepe ste že sprejeli. Zanesljivo pogosto prejemajo podobne prošnje in poznajo druge načine reševanja težave.