Kaj storiti, če po namestitvi grafične kartice zvok izgine

Način 1: Ponovna namestitev gonilnika GPU (samo NVIDIA)

Obravnavana težava je najbolj značilna za "zelene" videoadapterje. Gre za to, da v paketu programske opreme za takšne naprave obstajajo tudi gonilniki za zvočno komponento, da lahko povezan televizor ali monitor s HDMI in vgrajenimi zvočniki predvaja avdio brez dodatnih povezav. Včasih ta element programske opreme GPU lahko povzroči konflikt z integrirano ali zunanjo zvočno kartico računalnika, kar povzroči izgubo zvoka. Rešitev v takšni situaciji je popolno odstranjevanje obstoječega paketa in namestitev novega z izbiro komponent.

1. Najprej prenesite najnovejši aktualni paket programske opreme za vaš GPU – podrobno se ne bomo ustavljali pri tej proceduri, saj je na naši spletni strani že na voljo ustrezna navodila.

   Podrobnosti: Prenos gonilnikov za grafično kartico NVIDIA

2. Nato bo potrebno popolnoma odstraniti obstoječo sistemsko programsko opremo videoadapterja. Običajne metode deinstalacije preko "Upravitelja naprav" ali "Programi in funkcije" tukaj ne bodo delovale – potrebno bo uporabiti specializirana orodja, kot je aplikacija DDU ali njene alternative.

   Podrobnosti: Kako popolnoma odstraniti gonilnike grafične kartice

3. Dodatno se priporoča tudi onemogočanje samodejnega prepoznavanja povezanih naprav, saj bo v tem primeru sistem samodejno namestil problematično komponento programske opreme, kar bo vse nadaljnje ukrepe naredilo brezsmiselne. Za izklop te funkcije v Windows 10 odprite "Iskanje", kjer vnesite poizvedbo nadzorna plošča in kliknite na ustrezen rezultat.

   Tukaj preklopite način prikaza na "Velike ikone" in uporabite točko "Sistem".

   V tem oknu kliknite "Dodatne možnosti sistema".

   Izberite razdelek "Oprema" in v njem kliknite "Nastavitve namestitve naprav".

   Označite možnost "Ne" in pritisnite "Shrani" za uporabo sprememb.

4. Zdaj začnite namestitev novih gonilnikov grafične kartice. Začnite namestitveni program, v prvem oknu izberite točko "Grafični gonilnik NVIDIA", nato kliknite "Sprejemam. Nadaljuj".
5. Tukaj uporabite možnost "Izbirna namestitev".
6. Počakajte, da namestitveno orodje izvede potrebne operacije.

   Ko vas obvesti o končanju namestitve, kliknite "Zapri".

Ponovno zaženite računalnik in preverite zvok – verjetno bo težava rešena.

Način 2: Vrnitev različice gonilnikov

Varianta vzroka, omenjena v prejšnjem načinu, je napaka programske opreme – na primer, v njeni najnovejši različici zaradi pomanjkljivega testiranja je sistem za predvajanje zvoka postal "pokvarjen", zaradi česar operacijski sistem ne more razumeti, katero napravo naj uporabi. Zato, ko se srečate s takšno težavo, vrnite gonilnike na prejšnjo različico ali izdajo, kjer težav zagotovo ni bilo.

Več: Kako vrniti gonilnike grafične kartice NVIDIA / AMD

Način 3: Preverjanje programske opreme zvočnega čipa

V nekaterih primerih je vir okvare vseeno avdio kodek, ne grafični adapter – na primer, če zvok po ponovni namestitvi ali vrnitvi njegovih gonilnikov še vedno ni prisoten.Najpogosteje se to zgodi zaradi težav s službeno programsko opremo, zato jo je treba najprej preveriti.

1. Potrebovali bomo, da pokličemo "Upravitelj naprav": pritisnite kombinacijo tipk Win+R, nato vnesite v okno orodja ukaz devmgmt.msc in kliknite "V redu".
2. Odprite kategorijo "Zvočne, igralne in video naprave" in tam poiščite položaj, ki ustreza zvočnemu čipu. Najprej se prepričajte, da na njegovi ikoni ni indikatorja napake v obliki rumenega trikotnika. Če ga odkrijete, kliknite na napravo z desno miškino tipko (DMT) in izberite "Lastnosti".
3. Na zavihku "Splošno" poiščite blok "Stanje naprave" – tukaj so prikazane možnosti napak. Najpogosteje se pojavljajo sporočila pod kodami 1, 3, 10, 18, 28 – vse so na tak ali drugačen način povezane z gonilniki za problematično komponento.

   Zato je za odpravo napake programske opreme potrebno bodisi namestiti bodisi ponovno namestiti. Uporabite navodila spodaj za rešitev te naloge.

   Podrobneje: Kako namestiti in ponovno namestiti gonilnik zvočne kartice

Način 4: Ponovni zagon zvočne storitve

Težave lahko povzroči tudi sama operacijska sistem – na primer, zaradi istega konflikta gonilnikov je lahko zamrla storitev, ki je odgovorna za predvajanje zvoka.Preverite to in odpravite težavo z ponovnim zagonom komponente.

1. Pokličite okno "Izvrši" (glejte Način 2) in odprite "Upravitelj storitev" z ukazom services.msc.
2. Po pojavu orodja se seznanite s seznamom in poiščite položaj z imenom "Orodje za gradnjo končnih točk Windows Audio". Označite ga in pritisnite "Ponovno zaženi" v meniju na levi.
3. Počakajte nekaj časa (do 5 minut, odvisno od zmogljivosti in obremenitve računalnika v tem trenutku) in preverite stanje storitve – označena naj bi bila kot "Poteka".

   Če to ni tako, uporabite posebno navodilo, posvečeno tej težavi.

   Več: {innerlink id='3744', txt='Napaka "Zvočna storitev ni zagnana" v Windows', sublink=''}

Način 5: Vklop zvoka v BIOS-u

Redko je vzrok obravnavane težave podsklop matične plošče. Gre za to, da novejši modeli včasih postanejo preveč "samostojni": pogosto, ko zaznajo alternativno zvočno napravo (kar je sodobna grafična kartica), "matična plošča" samodejno izklopi vgrajeno rešitev, kar včasih izgleda kot popolna odsotnost zvoka. Zato je za odpravo te napake potrebno v BIOS-u vklopiti integrirani avdio čip.

Več: Vklop zvoka v BIOS-u