TeamViewer

Odpravljanje napake pri usklajevanju protokola v TeamViewerju


Pogosto pri delu s programom TeamViewer lahko pride do različnih težav ali napak. Ena od teh je situacija, ko se pri poskusu povezave s partnerjem pojavi: "Napaka pri pogajanju s protokolom" . Obstaja več razlogov, zakaj se to zgodi. Razmislimo o njih.

Napako popravimo

Napaka se pojavi, ker vi in ​​partner uporabljate različne protokole. Spoznali bomo, kako to popraviti.

Razlog 1: Različne različice programov

Če imate nameščeno eno različico TeamViewerja in vaš partner ima drugo različico, se lahko pojavi ta napaka. V tem primeru:

  1. Vi in partner bi morali preveriti, katera različica programa je nameščena. To lahko naredite tako, da na namizju pogledate nalepko bližnjice programa ali pa začnete program in v zgornjem meniju izberite razdelek »Pomoč« .

    2. Pomoč za element v TeamViewerju

  2. Tam potrebujemo postavko »O ekipi TeamViewer« .

    3. Element o programu TeamViewer

  3. Oglejte si različico programov in primerjajte, kdo se razlikuje.

    4. Oglejte si različico TeamViewerja

  4. Potem morate ukrepati glede okoliščin. Če ima najnovejša različica, drugi pa stara, potem naj obišče uradno spletno stran in prenese najnovejšo različico. In če sta oba drugačna, bi morali vi in ​​partner:
  5. Preverite, ali je težava odpravljena.

Vzrok 2: Nastavitve protokola TCP / IP

Napaka je lahko, če imate vi in ​​vaš partner različne nastavitve protokola TCP / IP v nastavitvah internetne povezave. Zato se morate prepričati, da so enaki:

  1. Pojdimo na "Nadzorna plošča" .

    2. Nadzorna plošča sistema Windows

  2. Tam izberemo "Omrežje in internet" .

    3. Internetno omrežje

  3. Nato "Oglejte si stanje omrežja in opravila" .

    4. Oglejte si stanje omrežja in opravila

  4. Izberite "Spremeni nastavitve adapterja" .

    5. Spremenite nastavitve adapterja

  5. Tam izberete omrežno povezavo in pojdite na njegove lastnosti.

    6. Lastnosti omrežne povezave

  6. Označite polje, kot je prikazano na sliki.

    7. Postavite klopi

  7. Zdaj izberite Lastnosti .

    8. Izbira lastnosti

  8. Preverite, ali je sprejemanje naslova in DNS samodejno.

    9. Preverite, ali je izbran samodejni način

Zaključek

Po izvedbi vseh zgornjih dejanj se bo povezava med vami in partnerjem znova prilagodila in se boste lahko brez težav povezali med seboj.