Kaj storiti, če aktivacijska koda za številko v Viber messengerju ne pride

Aktiviranje telefonske številke v Viberju je v bistvu registracija računa v storitvi in ​​vam omogoča, da preverite račun, ki je že ustvarjen v sistemu, kar pomeni, da brez uspešnega zaključka tega postopka nemogoče nadaljnjo uporabo sporočila. V tem članku bomo razmislili o korakih, katerih izvajanje nam v večini primerov omogoča, da premagamo najpogostejšo težavo, ki se pojavi med registracijo ali odobritvijo v Weiberju - nezmožnost pridobitve kode, ki jo sistem potrebuje za preverjanje mobilnega identifikatorja.

Kako se prijaviti v Viber, če koda za aktiviranje ne pride

V resnici obstaja veliko razlogov, zakaj udeleženec ali uporabnik Viberja, ki ga želi postati, ne prejme SMS-sporočila (ali klica), ki vsebuje skrivno kombinacijo številk, ki jih potrebuje sel za dokončno odobritev. Dejstvo je, da sistem, s katerim je mogoče dobiti kodo za aktiviranje številke Viber, vključuje več komponent in vsaka od njih je lahko "krivec" za napako:

• Uporabnikov pametni telefon z nameščenim odjemalcem Viber, ki pošilja zahtevo za preverjanje v sistemu in nato prejema, obdeluje in dokaže odziv storitve;
• Internetni kanal, preko katerega se prenaša zahteva aplikacije Messenger, da zagotovi skrivno kombinacijo številk za aktiviranje določene številke;
• Strežnik, ki obdeluje zahteve in ustvarja odgovore nanje;
• Mobilna omrežja, prek katerih je poslano SMS sporočilo ali klic, da bi uporabniku zagotovili "geslo".

Ne bomo se spuščali v upoštevanje tehničnih odtenkov Viberjevega dela in predlagali, da takoj začnemo hoditi po poti, katere vsak korak lahko pomaga rešiti težavo.

1. korak: Čakanje

Vredno je razmisliti, da nobeno od zgoraj omenjenih tehničnih sredstev, ki zagotavljajo dostavo aktivacijske kode uporabniku Viberja, ne more takoj izvršiti svoje funkcije. Obstaja veliko dejavnikov, ki vplivajo na dolžino časa, potrebnega, da se sistem pravilno odzove na vašo zahtevo, zato bodite potrpežljivi in ​​počakajte, tudi če ste zelo hitro prejeli SMS in klice iz storitve.

1. Ko pošljete svoj identifikator, ne upoštevajte časovnega števca, ki ga prikazuje messenger (60 sekund), v katerem teoretično mora priti sporočilo s kodo ali klic, dajte sistemu 5-10 minut za uspešno obdelavo podatkov.
2. Ne ukrepajte in če pričakovani rezultat res ni dolg, še enkrat prosite za verifikacijsko kodo.

Med drugim imejte v mislih, da bo Viber po treh neuspelih poskusih preverjanja preverjanja (na primer vnos napačne kode) samodejno blokiral vašo številko 24 ur. Poskusi, da se sporočilo aktivira pred iztekom tega časovnega obdobja, je nesmiselno.

2. korak: Posodobite ali znova namestite odjemalca Viber

Če prezremo močna priporočila ustvarjalcev Viberja o potrebi po uporabi samo uradnih in najnovejših različic aplikacij za odjemalce sporočil, lahko privede do težave, o kateri razmišljamo. Tu je rešitev očitna.

1. Aplikacijo Viber posodobite na najnovejšo različico na način, ki ga dokumentirajo razvijalci programa Messenger, nato pa poskusite znova skozi postopek preverjanja vašega računa.

   Več podrobnosti: Kako posodobiti Viber messenger na telefonih Android in iPhone

2. Če posodobitev različice aplikacije Viber ne prinese rezultatov, pa tudi v primeru, ko poskušate uporabiti neuradnega (spremenjenega) odjemalca storitve, ki ste ga z interneta prenesli kot apk datoteko za Android ali ipa paket za iOS:
   • V celoti odstranite aplikacijo iz naprave.

     Več podrobnosti: Kako odstraniti Viber s pametnega telefona Android in iPhone

   • Prenesite tako, da se obrnete na zanesljiv vir ( Google Play trgovina v Androidu ali Apple App Store v iPhone) in znova namestite odjemalca Weiber.

     Več podrobnosti:
     Kako namestiti Viber na napravo Android
     Kako namestiti viber na iPhone

   • Ko prejmete instant messenger najnovejše različice s pomočjo uradnega distribucijskega kanala in namestite odjemalsko aplikacijo, poskusite ponovno aktivirati svojo številko, torej nadaljujte z naslednjim korakom, predlaganim v tem članku.

3. korak: Poskusite ponovno registracijo / odobritev

Naslednja stvar, ki jo morate storiti pri ugotavljanju nemožnosti prijave v messenger, je previdno in v pravilnem vrstnem redu ponoviti manipulacije, ki zahtevajo aktiviranje številke v Viberju. Namen tega koraka je odpraviti verjetnost okvare med oblikovanjem ali dostavo sporočila (klica) s kodo zaradi napačnih uporabniških dejanj, saj nihče ni varen pred naključnimi napakami pri vnosu podatkov.

Odprite gradivo, ki je na voljo na spodnji povezavi in ​​natančno sledite navodilom, ki opisujejo postopek registracije / avtorizacije v messengerju s pametnega telefona Android ali iPhone. Posebno pozornost posvetite preverjanju pravilnosti kode, ki je prikazana na zaslonu naprave države, v kateri deluje telekomunikacijski operater, in telefonske številke, ki ste jo vnesli.

Ne prezrite izvajanja navodil, ki opisujejo dejanja, ki jih je treba izvesti, če po prvi zahtevi ni dohodnega klica ali SMS s skrivno kodo.

Več podrobnosti: Kako se registrirati v Viberju s pametnega telefona Android ali iPhone

4. korak: Preverjanje uporabnosti komunikacijskih modulov in omrežij na pametnem telefonu

Če ste predhodne korake zaključili v celoti, vendar se v Viber ne morete prijaviti, je smiselno preveriti brezžična omrežja na svojem pametnem telefonu in, če jih najdete, odpraviti težave v njihovem delovanju. Kot že omenjeno, pri pridobivanju kode za aktiviranje številke v Viberju sodelujeta internet in mobilno omrežje, za dosego želenega rezultata pa je potrebno, da ti kanali za prenos podatkov delujejo hkrati.

1. Prepričajte se, da ni težav s prejemanjem SMS sporočil na vaš pametni telefon, tako da sledite enemu od navodil na naslednjih povezavah.

   Več podrobnosti:
   Zakaj SMS ne pride na Android in kako to odpraviti
   Odpravljanje težav s prejemanjem SMS-a na iPhone

2. Preverite internetno povezavo telefona z odpiranjem spletnega mesta. Če se spletne strani ne nalagajo ali so zelo počasne, se povežite z drugim podatkovnim omrežjem.

   Preberite tudi: Kako preveriti razpoložljivost in hitrost interneta na Android pametnem telefonu in iPhoneu

3. Včasih je situacijo, v kateri ni mogoče poslati zahteve za aktiviranje sporočila, popraviti tako, da prekinete povezavo z Wi-Fi-jem in se povežete s spletom 3G / 4G ali izvedete nasprotno.

   Preberite tudi:
   Kako vklopiti internet na napravi Android
   Kako vklopiti internet na iPhone

5. korak: Obrnite se na tehnično podporo podjetja Viber

Če ste prepričani, da vsi moduli in funkcije vaše naprave, ki nadzoruje programske procese in potrebne storitve, delujejo brezhibno, vendar ni mogoče aktivirati Viber, se obrnite na tehnično podporo zadevnega sistema za izmenjavo informacij. Za reševanje težav, ki jih imajo uporabniki pri aktiviranju messengerja, njegovi razvijalci priporočajo uporabo posebnega klepeta, ki je bolj primeren za komunikacijo iz računalnika ali prenosnika, vendar lahko vse naslednje storite iz telefona.

1. Sledite spodnji povezavi ali v naslovno vrstico brskalnika vnesite naslednji naslov:

   support.viber.com/customer/ru/portal/chats/new

   Odprite spletno stran tehnične podpore Viber, ki je bila ustvarjena posebej za reševanje težav z aktiviranjem glasnika.

   Spletni klepet s tehnično podporo za Viber messenger

2. Podatke, ki jih zahteva storitev, vnesite v poseben obrazec.

   Posebno pozornost posvetite spustnemu seznamu Predmet in polju Opis . V slednjem morate problem jasno navesti.

   Strokovnjaki za tehnično podporo uporabnikom odgovarjajo v angleščini, vendar je opis lahko tudi v ruščini. V procesu komunikacije po potrebi uporabite prevajalca, npr. iz googlea ali Yandex.

3. Kliknite gumb »Začni klepet« pod obrazcem za zbiranje informacij.
4. V naslednjem oknu kliknite »Začni klepet« s predlogom, da se seznanite z gradivi, ki opisujejo možne rešitve težave. Če ste sledili zgornjim korakom v tem članku in niste dobili rezultata, ste lahko prepričani, da so metode, ki so na voljo na spletni strani Weiber, že preizkušane in neučinkovite v vašem položaju.

5. Ne zapirajte okna za klepet, ki se odpre, in počakajte, da se specialist odzove.

6. V večini primerov prejmete dolgo pričakovano sporočilo SMS z aktivacijsko kodo ali poiščite skrivno kombinacijo s sprejemom dohodnega zvočnega klica iz sistema,

   po tem, ko se obrne na tehnično podporo, sporočilo uspe v 15 minutah.

Zaključek

Preučili smo vse možne načine za odpravljanje težav s pridobivanjem kode za aktivacijo telefonske številke v sporočilu Viber. Upamo, da po upoštevanju priporočil ne boste imeli več težav z dostopom do ene najbolj priljubljenih storitev izmenjave informacij.

• ← Zamenjava telefonske številke Viber za Android, iOS in Windows
• Kako preklopiti jezik vmesnika Viber za Windows →