Odstranjevanje virusov za namestitev antivirusne programske opreme

Če se izvršljiva datoteka protivirusnega programa ne namesti, je potrebno izključiti nekatere vzroke, na primer, konflikt protivirusnih programov, nastavitve požarnega zidu Windows, neuporabno distribucijo. Če nobena točka ne ustreza opisu, je velika verjetnost okužbe računalnika z virusom, ki blokira namestitev zaščitnega programa.

Korak 1: "Varni način"

Za odpravo "zlonamernih programov" najprej prenesite orodje Dr.Web Cureit, ki ne zahteva namestitve.

Prenesi Dr.Web Cureit

1. Po končanem prenosu ponovno zaženite računalnik in na začetku nalaganja operacijskega sistema večkrat pritisnite tipko F8 za klic "Varnega načina". Za izbiro želene možnosti upravljajte s puščičnimi tipkami, za potrditev izbire pritisnite Enter.

   Ko se operacijski sistem popolnoma naloži, pojdite v mapo, kjer je shranjeno orodje, in ga zaženite.

   Podrobnosti: {innerlink id='8162', txt='Vstopamo v "Varni način" preko BIOS-a', sublink=''}

2. V nekaterih primerih se ob prvem odprtju aplikacije prikaže okno, ki zahteva dovoljenje za zagon datoteke, kliknite "Zaženi".
3. Podjetje Dr.Web zbira statistiko za obdelavo, zato pritisnite "Nadaljuj".
4. V naslednjem oknu je potrebno "Začeti pregled" ali "Izbrati objekte za pregled". Druga možnost je primerna za tiste, ki natančno vedo, kje "bivajo" virusi.
5. Iskanje groženj bo trajalo nekaj časa, odvisno od zasičenosti računalnika. Preučite seznam virusov: v to kategorijo spadajo hekerji programov in iger, datoteke, ki so že okužene in prenesene iz interneta, "zlonamerni programi", ki so prišli na napravo preko zunanjega pomnilnika.

   Če se sumljiv predmet nahaja v mapi, povezani z pomembnimi sistemskimi datotekami, izberite v spustnem seznamu "Preskoči". V tem istem polju so možnosti "Premakni" (v karanteno) in "Izbriši". Po tem, ko določite, kaj storiti z datoteko, kliknite "Odstrani grožnjo" ali zaprite okno, potrdite dejanje s pritiskom na "Zapri Dr.Web Cureit".

6. Ponovno zaženite napravo v običajnem načinu, preverite normalno delovanje in možnost namestitve protivirusne programske opreme. Če izbrana izvršna datoteka ne deluje, preidite na Korak 2.

Korak 2: Zagon disk

Za odpravo zlonamernih napadov boste potrebovali drug računalnik, ki ni okužen z virusi, na katerem boste prenesli in zapisali na prenosni medij zdravilni distribucijski paket.

Prenesite Dr.Web LiveDisk z uradne spletne strani

1. Pojdite na povezavo na "zdravem" računalniku in prenesite aplikacijo. Takoj ko kliknete na gumb "Sprejmite licenčno pogodbo" po izbiri programske opreme ("Prenesi za zapis na DVD" / "Prenesi za zapis na USB") se bo začelo samodejno prenašanje. Zapišite Dr.Web LiveDisk na prenosni medij na ustrezen način.

   Več: Navodila za zapis LiveCD na USB ključek

2. Vstavite medij v priključek okužene naprave in jo ponovno zaženite. Na začetku nalaganja operacijskega sistema vstopite v BIOS, hitro pritisnite tipko Del ali F2. Pred seboj boste videli več zavihkov: za premikanje med njimi uporabite "puščice" na tipkovnici. Pojdite v razdelek "Zagon" / "Napredne BIOS funkcije" / "Prioriteta prenosnih naprav" (odvisno od vrste BIOS-a), odprite "Prioriteta prenosnih naprav", pritisnite Enter in s puščicami na tipkovnici izberite prenosni medij z Dr.Web LiveDisk.

   Preberite tudi:
   Kako dostopati do BIOS-a na računalniku
   Kaj je Removable Device v BIOS-u

3. Vrnite se v prejšnji razdelek in pojdite na "Boot Priority": v točki "First Boot Priority" nastavite "Removable Device". Za shranitev nastavitev pritisnite F10 in izberite "Y". Po ponovnem zagonu se bo računalnik zagnal z diska ali USB ključka, in antivirusna aplikacija bo začela globoko preverjanje operacijskega sistema.
4. Po preverjanju odstranite snemljiv medij iz priključka, ponovno zaženite računalnik. Spremenite prednost diska, s katerega se zažene, kot je navedeno v točkah 2-3.

   Preberite tudi: Zakaj računalnik ne vidi trdega diska

5. Po odstranitvi "zlonamernih programov" očistite napravo od odpadkov in zaženite namestitev antivirusne programske opreme.

Korak 3: Ponovna namestitev operacijskega sistema

To je najbolj radikalen način, če prejšnja dva koraka nista delovala, vendar se priporoča, da to izvedejo tisti, ki so prepričani v svoje sposobnosti. Za to operacijo boste potrebovali disk/USB ključek z distribucijo, ki se priključi na računalnik. Na začetku ponovnega zagona v nastavitvah BIOS-a nastavite prednost za snemljive naprave in ponovno zaženite operacijski sistem. Začela se bo nalaganje začasnih datotek novega operacijskega sistema, ob pojavu dialogov izberite ustrezne točke in sledite navodilom.

Več: Kako namestiti Windows