Na uradni spletni strani in v mobilni aplikaciji VKontakte morate sproti uporabljati gumbe za izvajanje različnih nalog, od preprostega premikanja med odseki do omogočanja kakršnih koli možnosti. Hkrati se lahko včasih pri delovanju teh vmesniških elementov pojavijo okvare, ki vodijo do nemožnosti izvajanja določene naloge. V okviru našega današnjega članka vam bomo povedali o vzrokih za pojav in vseh trenutnih načinih za odpravo teh težav.
Splošne težave
Velika večina težav z delovanjem nekaterih elementov v socialnem omrežju VKontakte, vključno z obravnavanimi gumbi, je povezanih s splošnimi tehničnimi težavami na strani uprave. V tem primeru lahko preverite delovanje spletnega mesta ali aplikacije s pomočjo neodvisne spletne storitve na spodnji povezavi.
Obiščite VKontakte na spletnem mestu Downdetector
Preberite tudi: Kaj storiti, če VK ne deluje
Tu pa morate biti pozorni ne samo na stanje spletnega mesta, temveč tudi na komentarje uporabnikov, ki se nahajajo spodaj. Če obstajajo poročila o težavah, počakajte malo, da se stanje stabilizira, in poskusite uporabiti prej nedelujoče elemente. Če to ne prinese rezultatov ali če ni nobenega obvestila o okvarah, lahko nadaljujete z nadaljnjimi metodami.
1. možnost: Spletno mesto
Na spletnem mestu VKontakte je veliko več razlogov za nedelovanje gumbov in načinov za odpravljanje težav kot v kateri koli drugi različici. Poleg tega so nekatere rešitve v nekaterih primerih morda pomembne na telefonu, na primer če spletno mesto uporabljate v mobilnem brskalniku.
1. način: Zamenjava in posodobitev brskalnika
Glavni razlog za nedelovanje klikovnih elementov na spletnem mestu VK je uporaba zastarele različice brskalnika, ki je preprosto brez potrebnih komponent za pravilno delovanje socialnega omrežja. Prepričate se lahko in se delno znebite težave, tako da začasno zamenjate program za brskanje po internetu s katerim koli drugim, ki ste ga prenesli z uradne spletne strani.
Preberite tudi: Najboljši brskalniki za računalnik
Če želite, lahko to storite lažje in preprosto posodobite internetni brskalnik na najnovejšo različico s standardnimi orodji samega programa ali s prenosom namestitvene datoteke z uradne spletne strani. V obeh primerih boste dobili stabilen brskalnik, ki vam omogoča, da brez težav obiščete VKontakte s funkcionalnostjo gumbov.
Več podrobnosti: Kako posodobiti brskalnik v računalniku
V telefonu morda tudi stara različica brskalnika ne deluje. Če torej uporabljate spletno mesto in ne aplikacije, posodobite na enak način.
2. metoda: brisanje zgodovine in predpomnilnika
Pomožna rešitev, še posebej, če ste pravkar končali s posodabljanjem dokaj stare različice brskalnika, je lahko brisanje zgodovine, predpomnilnika in drugih podatkov o delovanju programa. Koraki za to se zelo razlikujejo glede na programsko opremo, ki jo uporabljate, zato bodite pozorni na posamezna navodila na spodnjih povezavah.
Več podrobnosti:
Brisanje zgodovine brskalnika v računalniku
Kako izbrisati predpomnilnik brskalnika v računalniku
3. način: omogočite JavaScript
Ker skoraj vsak element na sodobnih spletnih mestih v internetu, vključno z VK, poganja JavaScript, je razlog za nedelovanje nekaterih elementov, ki jih je mogoče klikniti, onemogočanje ustrezne komponente v nastavitvah brskalnika.Če želite težavo rešiti, morate obiskati parametre, ki se v različnih programih ne razlikujejo veliko, in omogočiti želeno možnost.
Preberite tudi: Omogočanje podpore JavaScript v priljubljenih brskalnikih
- Odprite spletno mesto za družabna omrežja in v naslovni vrstici kliknite ikono ključavnice ali klicaja. V večini primerov se želeni element pojavi pred naslovom strani.
- Skozi meni, ki se prikaže, pojdite na razdelek "Nastavitve spletnega mesta"... Upoštevajte, da vam bo prehod na nastavitve na ta način omogočal spremembe samo na spletnem mestu VK, pri čemer ne boste upoštevali drugih virov.
- V stolpcu "Dovoljenja" ali "Privilege" poišči črto JavaScript in kliknite spustni seznam na desni.
- V tem meniju nastavite vrednost "Dovoli" in samo zapustite stran. Da bodo spremembe začele veljati, znova naložite prej odprti zavihek spletnega mesta VK.
Privzeto je v katerem koli internetnem brskalniku navedena funkcija v stanju "Dovoli", zato je rešitev lahko ne le prisilna vključitev, temveč tudi preprosto ponastavitev parametrov v prvotno stanje. Preostale nastavitve verjetno ne bodo postavljale vprašanj.
4. način: Odstranite programsko opremo drugih proizvajalcev
Družbeno omrežje VKontakte, zlasti zaradi velikega prometa, je predmet nenehnih izboljšav neodvisnih razvijalcev, ki nenehno izdajajo različne programe in razširitve, ki bistveno izboljšajo standardne funkcije. Hkrati lahko pogosto prisotnost takšne programske opreme v računalniku povzroči okvaro gumbov in številnih drugih elementov.
Več podrobnosti:
Odstranjevanje VKSaver
Kako odstraniti razširitev iz Google chrome, Opera, Mozilla Firefox, Brskalnik Yandex
Odstranjevanje programov iz računalnika
Odstranite ali začasno deaktivirajte razširitve, ki ste jih namestili, preden se je pojavila zadevna težava, in preverite delovanje VK. Upoštevajte, da bodo spremembe morda zahtevale osvežitev zavihka spletnega mesta in ponovni zagon brskalnika.
Pogosto je razlog za nepravilno delovanje elementov spletnega mesta, ki jih je mogoče klikniti, še posebej, če govorimo o internih aplikacijah ločeno, razširitev za blokiranje oglasov, nameščena v brskalniku. Če želite težavo odpraviti, preprosto izklopite programsko opremo v nastavitvah ali deaktivirajte funkcijo blokiranja na spletnem mestu VKontakte.
Več podrobnosti: Onemogočanje vtičnika AdBlock v brskalniku
Kot primer lahko deaktivirate AdGuard, tako da kliknete ikono razširitve v zgornji vrstici brskalnika in uporabite gumb "Preklopna zaščita"... Večina drugih blokatorjev oglasov deluje na podoben način.
5. metoda: Odpravite viruse
Med vsemi obravnavanimi možnostmi je okužba računalnika z virusi in posledično okvara nekaterih elementov na spletnem mestu VKontakte najmanj verjeten vzrok. Če pa prej predstavljene metode niso prinesle pričakovanih rezultatov, se seznanite z drugimi navodili na naši spletni strani glede preverjanja računalnika z različnimi metodami.
Več podrobnosti:
Skeniranje računalnika na viruse brez protivirusnega programa
Spletno pregledovanje računalnika za viruse
Zaščita računalnika pred virusi
Najboljši protivirusni programi za vaš računalnik
2. možnost: Mobilna aplikacija
Podobno kot v polni različici socialnega omrežja tudi mobilna aplikacija VKontakte vsebuje veliko kontrolnikov, večinoma gumbov. Žal je načinov reševanja problemov bistveno manj, hkrati pa se jih zaradi tega lahko veliko hitreje znebite.
1. način: posodobite aplikacijo
Če iz takšnih ali drugačnih razlogov uporabljate precej staro različico uradnega odjemalca, vendar le v primerjavi s tisto, ki je na voljo na strani v trgovini z aplikacijami, je to najverjetneje vir težav. Zato najprej obiščite Tržnica za igranje ali App Store in prenesite najnovejšo različico programske opreme.
Prenesite VKontakte za Android
Prenesite VK za iOS
Po posodobitvi programske opreme preverite delovanje prej okvarjenih elementov. Če pozitivnih rezultatov ni, lahko poskusite tudi počistiti predpomnilnik aplikacije in znova namestiti.
2. metoda: čiščenje predpomnilnika
Med uporabo katere koli aplikacije se v pomnilniku telefona nabere velika količina smeti, ki ne samo zmanjša zmogljivost naprave, temveč tudi blokira nekatere notranje možnosti. Če gumbi v aplikaciji VK, zlasti po nedavni posodobitvi, ne delujejo, počistite predpomnilnik na kakršen koli primeren način.
Preberite več: Brisanje predpomnilnika na Androidu / v iOS-u
Kontaktiranje podpore
Če nobena od rešitev, ki smo jih predstavili, ni imela ustreznega vpliva na odpravljanje težave z delovanjem gumbov VKontakte, lahko pišete pritožbo na službo za podporo. Za to je na voljo ločen razdelek v uradni mobilni aplikaciji in na spletnem mestu. "Pomoč", za pot do katerega morate uporabiti glavni meni.
Več podrobnosti: Kako pisati v tehnično podporo VK
Priporočila, predstavljena na tej poti, bi morala pomagati pri reševanju težave v kateri koli situaciji, ne glede na to, ali gre za napake na strani socialnega omrežja ali nepravilno delovanje spletnega brskalnika. V tem primeru se obrnite na podporo šele potem, ko se seznanite z vsemi metodami, da ne izgubite časa s čakanjem na odgovor.