Način 1: Izklop sistemskega proxy strežnika

Pogosto je vzrok za obravnavano težavo aktiviran proxy strežnik v nastavitvah sistema. V tem primeru ga je potrebno izklopiti, tudi za diagnostične namene.

  1. Odprite "Nastavitve" – na primer, s kombinacijo tipk Win+I, in izberite točko "Omrežje in internet".
  2. Odprite omrežje in internet za odpravo napake
  3. Prek stranskega menija pojdite na razdelek "Proxy strežnik", nato pomaknite stran do bloka "Ročna nastavitev proxy strežnika" in poglejte stikalo "Uporabi proxy strežnik": če je v aktivnem položaju, ga enkrat kliknite z levim gumbom miške, da ga izklopite.
  4. Onemogočite proxy za odpravo napake
  5. Uveljavite spremembe s pritiskom na gumb "Shrani", nato preverite delovanje oddaljenih povezav – zdaj bi moralo vse delovati normalno.
  6. Shranjevanje izklopljenega proxyja za odpravo napake

    Na žalost izklop proxy strežnika ne pomaga vedno – če napaka ostaja, uporabite spodaj opisane metode.

Način 2: Ponastavitev nastavitev sistemskega brskalnika

Vsi spletni brskalniki v Windows na tak ali drugačen način uporabljajo nastavitve Internet Explorer, zato lahko zaradi težav z njimi pride tudi do napake pri oddaljeni povezavi.Na srečo so razvijalci predvideli to možnost, tako da lahko nastavitve ponastavite.

  1. Pritisnite kombinacijo tipk Win+R – odprlo se bo okno "Zaženi", v katerem vnesite ukaz inetcpl.cpl in kliknite "V redu".
  2. Zagnati lastnosti brskalnika za odpravo napake
  3. Tukaj preidite na zavihek "Dodatno" in uporabite gumb "Ponastavi", ki se nahaja na dnu okna.
  4. Zaženi lastnosti brskalnika za odpravo napake
  5. Pozorno preberite opozorilo, nato označite možnost "Izbriši osebne nastavitve" in pritisnite "Ponastavi".
  6. Izvedite ponastavitev brskalnika za odpravo napake

    Znova zaženite računalnik ali prenosnik in poskusite vzpostaviti oddaljeno povezavo – zdaj bi moralo vse delovati brez težav.

Način 3: Nastavitev požarnega zidu

Včasih lahko težavo povzročajo pravila blokiranja v požarnem zidu Windows: morda ni dovoljenja za oddaljen dostop. Preverite ga in odpravite nepravilne nastavitve na naslednji način:

  1. Najprej poskusimo onemogočiti požarni zid, kar se izvede preko "Nadzorne plošče". Za njeno odprtje uporabite "Iskanje": kliknite na gumb ali vrstico, vnesite besedo nadzorna in uporabite ustrezen rezultat.
  2. Pokličite nadzorno ploščo za odpravo napake
  3. Vključite prikaz velikih ikon, nato odprite točko "Požarni zid Windows Defenderja".
  4. Nastavitev požarnega zidu za odpravo napake
  5. V levem stranskem meniju se nahaja možnost "Vklopi ali izklopi požarni zid Windows".
  6. Možnosti izklopa požarnega zidu za odpravo napake
  7. Tukaj označite možnosti "Onemogoči požarni zid Windows" za vse predstavljene tipe omrežij, nato pritisnite "V redu".
  8. Onemogočanje požarnega zidu za odpravo napake
  9. Preverite delovanje oddaljene povezave – če je težava izginila, je težava zagotovo v pravilih požarnega zidu. Podroben pregled nastavitev tega komponenta lahko najdete na naslednji povezavi.

    Več: Nastavitve požarnega zidu Windows 7 in Windows 10

  10. Prav tako ne pozabite, da mnogi protivirusni programi vključujejo lastno orodje za zaščito interneta, ki pogosto ovira normalno delovanje oddaljene povezave.V tem primeru bo delovalo le njegovo začasno onemogočenje.

    Podrobnosti: Kako začasno onemogočiti antivirus

Način 4: Ponovni zagon storitev

V nekaterih primerih napako povzročajo zagozdene omrežne storitve Windows. Težavo lahko rešite z njihovim ponovnim zagonom, ki ga izvedete na naslednji način:

  1. Upravitelj storitev lahko zaženete preko okna "Zaženi": ponovite korake iz 1. točke drugega načina, vendar vnesite poizvedbo services.msc.
  2. Pokličite upravitelja storitev za odpravo napake
  3. V vmesniku upravljanja poiščite položaj z imenom "DHCP-klient", kliknite nanj PKM in izberite možnost "Ponovno zaženi".
  4. Ponovni zagon storitve DHCP za odpravo napake
  5. Ponovite prejšnje korake za točko "DNS-klient".
  6. Ponovni zagon storitve DNS za odpravo napake

    Zaprite vmesnik in preverite povezavo: če je bila težava v storitvah, bi morale biti težave odpravljene.

Način 5: Ponastavitev omrežnih nastavitev

Za rešitev obravnavane težave lahko tudi izvedete ponastavitev omrežnih nastavitev s pomočjo ukazov. Običajno je ta metoda učinkovitejša od uporabe grafičnega vmesnika.

  1. Za izvedbo operacij "Ukazna vrstica" je treba zagnati z imenom skrbnika. Pri tem nam bo pomagal že omenjeni "Iskanje": vnesite ime orodja in nato uporabite ustrezno možnost na nadzorni plošči.

    Podrobnosti: {innerlink id='8403', txt='Kako odpreti "Ukazno vrstico" kot skrbnik v Windows 7'} in Windows 10

  2. Odprite ukazno vrstico za odpravo napake
  3. Po pojavu vmesnika za vnos ukazov zaporedoma vnesite ukaze iz priloženega seznama, pritisnite Enter po vsakem:

    ipconfig /flushdns
    nbtstat -R
    nbtstat -RR
    netsh int reset all
    netsh int ip reset
    netsh winsock reset

  4. Vnos zaporedja ukazov za odpravo napake
  5. Zaprite "Ukazno vrstico" in ponovno zaženite računalnik.

Poskusite vzpostaviti oddaljeno povezavo – zdaj bi morala delovati brez težav.