Odprava napake pri povezovanju z internetom s kodo 797

Način 1: Odstranitev povezave

Ob soočenju s to napako bo optimalna rešitev odstranitev problematične povezave in ustvarjanje nove.

1. Odprite orodje „Zaženi“ s kombinacijo tipk Win+R, nato vnesite v iskalno polje ncpa.cpl in kliknite „V redu“.
2. Ko se prikaže okno povezav, izberite problematično, kliknite z desno miškino tipko in izberite možnost „Odstrani“.
3. Po končanju odstranitve povezave izvedite postopek dodajanja nove s potrebnimi parametri ponudnika, v skladu z navodili iz nadaljnjih člankov.

   Podrobneje: Ustvarjanje nove internetne povezave v Windows 7 in Windows 10

Zdaj bi morala povezava delovati bolj stabilno in ne povzročati nobenih težav.

Način 2: Sprememba nastavitev IPv4

Če prvi način iz kakršnegakoli razloga ni sprejemljiv, preverite nastavitve protokola IPv4 in jih spremenite, če so napačne.

1. Ponovite korake 1-2 prejšnjega načina, le da tokrat v kontekstnem meniju izberite možnost „Lastnosti“.
2. V odprtem oknu poiščite položaj „IP različice 4 (TCP/IPv4)“, izberite ga in odprite „Lastnosti“.
3. Prepričajte se, da so nastavitve za pridobitev vseh naslovov nastavljene na „Samodejno“, in če to ni tako, jih preklopite ročno, nato pa kliknite „V redu“ in ponovno zaženite računalnik.

Če je bila težava v napačnih nastavitvah protokola, napaka ne bi smela več nastati.

Način 3: Onemogočanje protivirusne zaščite

V nekaterih situacijah lahko normalnemu delovanju povezave ovira aktivna protivirusna zaščita.Gre za to, da pogosto to programsko opremo spremljajo tudi požarni zidovi, ki se včasih obnašajo preveč agresivno – kot rezultat njihovega delovanja se povezava bodisi popolnoma blokira bodisi nenehno prekinja, kar povzroči napako s kodo 797. V diagnostične namene lahko zaščitno programsko opremo začasno onemogočite in preverite prisotnost težave – če je izginila, je težava zagotovo v antivirusu.

Podrobnosti: Kako onemogočiti antivirus

Na žalost večina takšnih izdelkov ne omogoča natančnega nastavljanja požarnega zidu, zato bo edina rešitev odstranitev trenutnega in iskanje drugega z manj aktivnimi algoritmi.

Način 4: Odpravljanje napak pri delovanju USB-modema

Posebej je treba omeniti primere, ko se povezava z internetom vzpostavi s pomočjo USB-modema mobilnega operaterja. Omenjena napaka pri takšnem tipu povezave nastane iz nekoliko drugih razlogov.

1. Prvo, kar je treba storiti – odpreti lastnosti v oknu povezave.

   Tukaj je treba odpreti zavihek «Splošno». Na njem bi moral biti v seznamu «Povezati se preko» označen vaš USB-modem. Če to ni tako, spremenite parameter na zahtevanega.

2. Če prejšnji korak ni pomagal, je morda težava v programski opremi samega modema in ga je treba ponovno namestiti.
   

   Pomembno! Nadaljnje ukrepe je treba izvesti pri odklopljenem modemu od računalnika!

   Za odstranitev trenutne različice je priporočljivo uporabiti zunanje deinstalaterje, saj je pomembno, da v sistemu ne ostanejo "repki".

   Podrobnosti: Kako odstranjevati programe v Windows 7 in Windows 10

3. Zdaj je potrebno preveriti učinkovitost deinstalacije. Odprite «Nadzorna plošča»: odprite «Iskanje» (Windows 10) ali meni «Start» (Windows 7), nato uporabite točko «Telefon in modem».

   To okno bi moralo izgledati tako, kot je prikazano na spodnjem posnetku zaslona.

4. Ponovno zaženite računalnik, nato pa povežite modem (najbolje v drugem priključku) in namestite vse potrebne gonilnike in programsko opremo. Prav tako po potrebi vnesite zahtevane spremembe v nastavitve naprave, ki jih zahteva operater.

   Podrobnosti:
   Namestitev gonilnikov za USB-modem
   Primer nastavitve USB-modema

Način 5: Odprava virusne okužbe

Občasno so lahko vzrok za pojav napake 797 dejanja zlonamerne programske opreme: na primer, v sistem je prišel botnet odjemalec ali trojanec, ki nenehno uporablja internet, povezava pa se prekinja zaradi sumljive aktivnosti. Odprava okužbe se lahko zdi težka naloga, vendar v resnici ni tako zapletena in strašna – članek naprej vam bo pomagal rešiti to težavo.

Podrobnosti: Boj proti virusnim grožnjam