1. način: Nastavitve računa

Google Authenticator lahko obnovite v primeru izgube z uporabo notranjih nastavitev računa na posebni strani, na voljo pa bo tudi možnost deaktiviranja kod iz stare aplikacije, na primer, če je bil pametni telefon ukraden.

1. korak: obnovitev računa

Če želite spremeniti nastavitve brez dostopa do starega avtentifikatorja, morate najprej obnoviti svoj Google Račun po navodilih na našem spletnem mestu. To najlažje storite tako, da na telefonsko številko uporabite kode za nujne primere ali potrditev s časovno kodo, morda pa boste morali poklicati tudi podporo.

Več podrobnosti: Kako obnoviti Google Račun

Primer obnovitve Google Računa v računalniku

2. korak: povežite aplikacijo

  1. S spodnjo povezavo odprite stran z nastavitvami računa in preklopite na zavihek "Varnost"... Tukaj morate najti predmet "Preverjanje v dveh korakih".

    Odprite nastavitve računa

    V nastavitvah Google Računa pojdite na razdelek za preverjanje v dveh korakih

    Preverite z uporabo trenutnega gesla za račun.

  2. Potrditev prijave v Google Račun

  3. Pomaknite se navzdol in v blok "Authenticator App" po potrebi uporabite gumb za brisanje. To bo onemogočilo predhodno dodano overitelj.

    Možnost odstranitve Google Authenticator

    Če želite dodati novo napravo, se pomaknite navzdol po oknu in v razdelku, ki smo ga označili, kliknite "Ustvari".

  4. Pojdite na ustvarjanje novega avtentifikatorja v nastavitvah Google Računa

  5. Določite vrsto telefona, ki ga želite uporabiti za potrditev, in pritisnite "Naprej".
  6. Izbira vrste telefona za novo preverjanje pristnosti v nastavitvah Google Računa

  7. Po tem se na strani prikaže QR koda, ki jo je treba optično prebrati s kamero telefona.

    Primer kode QR za optično branje v nastavitvah Google Računa

    V aplikaciji morate samo izbrati "Optično branje kode QR" na prvi strani in usmerite kamero na računalniški zaslon, tako da je koda znotraj rdečega območja.

  8. Postopek skeniranja QR kode v programu Google Authenticator v telefonu

  9. Če vam s to potrditveno metodo ne ustreza, uporabite povezavo "QR kode ni mogoče optično prebrati"da dobite besedilno različico kode.

    Pridobivanje besedilne kode za preverjanje pristnosti v nastavitvah Google Računa

    V pametnem telefonu lahko v oddelku določite ta niz znakov "Vnesite nastavitveni ključ"z besedilnim poljem "Vnesite ključ"... Poleg tega, kot "Imena računov" navesti morate e-poštni naslov in obvezno nastaviti vrednost "Po času" v bloku "Tip ključa".

  10. Uporaba besedilne kode v Google Authenticator

  11. Uporabite gumb Dodajza uporabo podatkov in če je bilo vse pravilno določeno, bo overitelj začel ustvarjati začasne kode za vaš račun.
  12. Uspešno omogočen novi Google Authenticator v vašem telefonu

  13. Ne pozabite se vrniti na Googlovo spletno mesto in v predhodno uporabljeno pojavno okno v zadnjem koraku "Nastavite aplikacijo Authenticator" vnesite kodo iz na novo aktivirane aplikacije.
  14. Shranjevanje novega avtentifikatorja v nastavitvah Google Računa

Pri izvajanju opisanega postopka ne bi smeli oklevati, saj Googlovo spletno mesto v nekaterih intervalih večkrat zahteva potrditev z geslom, pri tem pa ponastavi vse spremembe, ki pa niso bile shranjene.

2. način: Premikanje avtentifikatorja

Najnovejše različice mobilne aplikacije Google Authenticator, ne glede na platformo, omogočajo preverjanje pristnosti v drugo napravo. Če se torej pripravljate na preklop na drug telefon, je najlažji način, da v prihodnosti izvedete prenos in ga ne obnovite.

1. korak: Pripravite podatke

  1. Zaženite aplikacijo in se na glavni strani v zgornjem desnem kotu dotaknite ikone s tremi navpičnimi pikami. Izberite s tega seznama "Prenos računov".
  2. Pojdite na razdelek Prenos računov na starem telefonu

  3. V poglavju "Prenos računov" uporabite element "Izvozi račune" in na zaslonu, ki se odpre, potrdite polja poleg računov, ki jih želite prenesti.

    Pojdite na razdelek Izvoz računov na starem telefonu

    Po tem se bo na zaslonu prikazala koda QR, ki vsebuje informacije za prenos podatkov o izbranih računih v novo napravo.

  4. Uspešno prejeli kodo QR za prenos računov na stari telefon

2. korak: uvoz podatkov

  1. Za prenos zdaj v drugem telefonu odprite Google Authenticator, razširite meni s tremi pikami v zgornjem desnem kotu in izberite "Prenos računov".
  2. Pojdite na Prenos računov v novem telefonu

  3. Dotaknite se elementa "Uvoz računov" in v oddelku "Vzemi svojo staro napravo" uporabite gumb "Optično branje kode QR"... Za uvoz bo dovolj, da kamero usmerite na območje s kodo QR na zaslonu prej uporabljenega telefona.
  4. Pojdite na Uvozi račune v novem telefonu

Po uspešnem skeniranju in dodatni potrditvi bodo podatki uvoženi. Nato lahko z novo napravo pridobite časovne kode.

3. način: Storitve tretjih oseb

Če je bil overitelj uporabljen za posamezne programe in prej predstavljena priporočila ne pomagajo pri obnovitvi, lahko uporabite le orodja zahtevanih storitev. Če želite to narediti, se v večini primerov obrnite na tehnično podporo in zagotovite vse podatke za potrditev ali uporabite prej shranjene nadomestne kode. Na žalost glede te zadeve ne moremo natančneje svetovati.