Odprava napake «DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL» v sistemu Windows 10 in 11

Način 1: Ponovna namestitev gonilnikov

Kot nakazuje besedilo same napake, se ta najpogosteje pojavi zaradi napak v delovanju gonilnikov za določeno napravo. Seveda je za učinkovito odpravo težave najprej potrebno ugotoviti, kaj jo povzroča.

1. Prva možnost – ponovite napako in zapišite ime elementa v vrstici "What failed".
2. Druga metoda – program Bluescreenview: ker se napaka pojavi le skupaj s "modrim zaslonom", nam bo koristil pregledovalnik mini dumpov

   Prenesite BluescreenView z uradne spletne strani

   Uporaba te aplikacije je zelo preprosta: zaženite jo in počakajte, da se samodejno prepoznajo ustvarjeni posnetki pomnilnika, nato kliknite na najnovejši med njimi. Potrebne informacije so na voljo v spodnjem delu okna – tam so opisani aktivni programski moduli med napako. Konkretnim krivcem težave je dodeljena rdeča barva: eden od njih vedno ustreza sistemskemu jedru ntoskernel.exe, medtem ko drugi ustreza poškodovanemu gonilniku. Približen seznam imen:

   • nv*****.sys, atikmdag.sys – grafične kartice (NVIDIA in ATI);
   • dxgmms2.sys – grafični sistem;
   • storport.sys, usbehci.sys – USB ali krmilniki pomnilnika;
   • ndis.sys, netio.sys, tcpip.sys – omrežna kartica;
   • wfplwfs.sys – nizkonivojski dostopni modul protivirusne programske opreme.

   Če pa opazite le ntoskernel.exe, potem težava ni v gonilnikih. Uporabite druge metode.

3. Ponovna namestitev gonilnikov vključuje odstranitev obstoječega paketa in namestitev novega. Na naši spletni strani je na voljo več navodil za določene kategorije naprav – kliknite na ustrezno povezavo za podrobnosti.

   Podrobnosti:
   Kako ponovno namestiti gonilnike grafične kartice
   Kako namestiti gonilnike za omrežno, zvočno kartico, USB krmilnik in krmilnik shranjevanja

Ta metoda deluje le v primerih, ko se sistem pravilno naloži. Če pa se napaka nenehno pojavlja, preidite takoj na Metodo 3.

Metoda 2: Odstranitev protivirusne programske opreme

Včasih je vzrok za pojav "modrega zaslona" s takšnim besedilom lahko protivirusna programska oprema. Gre za to, da resne zaščitne programe za pravilno delovanje potrebujejo globok dostop do operacijskega sistema, za kar se uporabljajo gonilniki. Včasih se ti podatki lahko poškodujejo, kar na koncu privede do pojava BSOD s obravnavanim kodom. Verjetno se s tem srečujejo začetni uporabniki, ki so na en računalnik namestili dva protivirusna programa, kar je strogo prepovedano. V situacijah, ko se kljub pojavu napake sistem uspe naložiti, lahko poskusite odstraniti to programsko opremo – pogosto so ti ukrepi dovolj za odpravo težave.

Podrobnosti: Kako odstraniti protivirusno programsko opremo z računalnika

Metoda 3: Preverjanje in obnavljanje sistemskih podatkov

Če prejšnje metode niso bile učinkovite, to pomeni, da so datoteke operacijskega sistema poškodovane. V takšni situaciji je smiselno preveriti celovitost teh podatkov in po potrebi izvesti obnovitev.

Podrobnosti:
Preverjanje in obnavljanje celovitosti sistemskih datotek v Windows 10
Obnovitev Windows 10 ob zagonu

Metoda 4: Preverjanje strojne opreme

Če prejšnja metoda ni pomagala, ostane le ena možnost – poškodovane so določene strojne komponente računalnika. Za ugotavljanje vzroka uporabite navodila naprej:

1. Prvi kandidat – trdi disk.Nemogočnost nalaganja sistema in BSOD-i pogosto kažejo na "propadajoči" HDD, zato preverite napravo, še posebej, če opazite dodatne simptome, kot so klikajoči in drugi nenavadni zvoki.

   Podrobnosti: Kako preveriti trdi disk

2. Naslednja na vrsti je pomnilnik. Napaka "DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL" se včasih pojavi zaradi postopnega okvare enega ali več modulov RAM-a, zato ne bo odveč preveriti tudi njih.

   Podrobnosti: Preverjanje pomnilnika v Windows 10

3. Nazadnje, težava izhaja iz same matične plošče. Če se v besedilu napake pojavi ime gonilnika USB-kontrolerja, je to lahko simptom "umirajočega" južnega ali severnega mostu. Lokalizacija vira napake bo pomagala navodila naprej.

   Podrobnosti: Kako preveriti matično ploščo

Na žalost večine strojnih težav ne bo mogoče odpraviti doma – verjetno bo potrebno obrniti se na servisni center ali popolnoma zamenjati napravo.